Não deve ter uma semana que falamos sobre o o Whatsapp aqui. No texto, falamos sobre como fazer Marketing de forma realmente efetiva através do app. Clique aqui para ler!

E ontem veio mais uma novidade: o Whatsapp Business foi lançado! É, se tem uma coisa que Mark Zuckerberg sabe fazer, essa coisa é dinheiro.

O dono do Facebook vem fornecendo a pequenas empresas, ferramentas para pensar e agir como uma grande corporação.

Por falar nisso, é uma ótima ideia, neste ponto, dar uma lida também sobre Marketing Digital para Pequenas Empresas.

Como ter o Whatsapp para empresas?

Os usuários que conversam com amigos e família pelo Whatsapp não precisarão baixar o novo aplicativo, ao contrário das empresas.

O app, que dentro de algumas semanas já estará disponível para todos os usuários brasileiros, ganhou uma nova versão especialmente voltada para o uso comercial.

Não se preocupe com a disponibilidade do app. Algumas empresas já estão testando o aplicativo e, visto que somos a segunda maior nação ativa no Whatsapp – perdendo somente para a índia – é bem difícil que não estejamos no topo das prioridades.

Funções do Whatsapp Business

A primeira versão do Whatsapp Business resolve um dos maiores problemas enfrentados pelo atendimento ao cliente da empresa: estar presente e dar conta do recado.

Dúvidas, reclamações e, enfim, basicamente qualquer mensagem enviada pelo cliente, poderá ser respondida automaticamente, a qualquer hora, sem a necessidade de alguém estar, de fato, digitando.

Claro, serão respostas programadas para as perguntas mais comuns. Além disso, a empresa poderá deixar uma mensagem informando sobre a ausência naquele momento.

Já é uma mão na roda!

Outro ponto bacana da nova versão do Whatsapp são as Estatísticas – que mostrarão quantas mensagens foram lidas, além de dar um panorama a respeito das interações para com os usuários.

Como falamos acima, o Whatsapp Business será uma ferramenta de grande valia para o Marketing Digital, e também para o crescimento ou mudança do seu negócio.

A equipe do Whatsapp também teve a preocupação de criar um perfil bastante completo a respeito da empresa para o usuário que entra em contato.

Outro detalhe que faz toda diferença: o perfil da empresa ficará disponibilizado para os clientes, que poderão saber o horário de atendimento, a categoria do estabelecimento, o endereço da loja, uma pequena descrição do serviço e até o link para o site ou para outra rede social.

Para quem está disponível?

Por enquanto a ferramenta está em fase de testes, mas dentro de algumas semanas estará disponível para download.

No entanto, o app foi desenvolvido, neste primeiro momento, para Android. Apenas posteriormente existirá uma versão para iPhone.

Conclusão

Se o Whatsapp já era usado como ferramenta de Marketing por muitas instituições, empresas e prestadores de serviço, a oficialização promete abrir mais um caminho para trabalhar.

Para o usuário, a notícia não poderia ser melhor. Para as empresas também, é claro, visto que a comunicação com o cliente ficará muito mais fácil.

Agora, se tratando de Zuckerberg, só nos resta esperar para saber até qual ponto a novidade nos levará!

Se você ainda não começou a utilizar o Instagram Stories para sua marca, é bom começar. Embora a ferramenta não seja exatamente nova, ainda há muito a ser explorado!

Um breve resumo: embarcando na mesma onda do Snapchat, o Stories do Instagram funciona basicamente da mesma maneira: publicações rápidas que ficam no ar por apenas 24 horas.

O seu formato, na vertical, também é convidativo para conteúdos em que o autor apareça, não sendo, obviamente, uma regra. Porém sugere materiais de coisas que estejam ocorrendo naquele momento.

• Marketing Digital para Pequenas empresas!

 

Então você pergunta: por que migraram pro Instagram se já existia o Snapchat?

Bom, o primeiro motivo é uma questão de centralização de trabalho e conteúdo. Se o Instagram tem as duas funções, então por que não ficar só nele?

O segundo motivo é que o Snapchat era/é uma rede social essencialmente teen. Provavelmente o Snapchat fez muita gente se sentir velha, simplesmente por não ser o público-alvo.

Enquanto isso, o Instagram abrange uma faixa etária muito maior!

 

Por que as pessoas gostam tanto do Instagram Stories?

Pois as pessoas estão nas redes sociais para entretenimento. Para se informar também, é claro, mas se a informação vier em tom de entretenimento, melhor ainda.

Sem contar que as pessoas gostam de estar por dentro de processos. Gostam de dar aquela olhada nos bastidores: seja de programas de TV, filmes, séries ou vida dos famosos.

O Buzzfeed e a Netflix são exemplos incríveis de como entretém através do Stories, não só através de enquetes, como de histórias propriamente ditas, que são contadas em segundos.

 

Não apenas gostam de assistir, como gostam de fazer Stories

Hoje todo mundo pode produzir conteúdo estando com um celular. E como as pessoas gostam de mostrar – onde estão, com quem, fazendo o quê etc –, os mais descolados se divertem, enquanto os tímidos ainda estão chegando ao Stories aos poucos.

De uma forma ou de outra, é difícil encontrar alguém que nunca tenha assistido a algum Stories ou não tenha produzido um por conta própria. Até porque o Instagram te convida a todo momento a experimentar.

Através de notificações, o Instagram avisa quando alguém que não costuma fazer Stories publica alguma coisa. Ao clicar, é um caminho sem volta. Uma vez que tudo é muito rápido, quando se percebe, já assistimos inúmeras pessoas fazendo inúmeras coisas.

Falemos a verdade: acabamos assistindo, pois somos fascinados por histórias.

 

O que é legal de fazer no Stories?

• Nunca se esqueça da regra das 24h. Portanto, o que quer que você faça, não pode se prolongar demais. Do contrário, chegará um momento em que a publicação não fará sentido;
• Se você for apostar em conteúdos mais sofisticados, como vários que o Buzfeed e Netflix produzem, tenha um planejamento e recorra a programas como o Premiére ou Photoshop;
• Mostre bastidores: se você tem uma empresa de quentinhas, por exemplo, mostre a comida. Se você tem uma banda, mostre o ensaio;
• Faça enquetes: afinal, o Buzzfeed ganha metade da vida com enquetes – a outra metade é com listas. Lembre-se: as pessoas querem ser entretidas;
• Promoções, sim! É perfeita para promoções por causa da curta duração de tempo e, se você tiver o perfil verificado, ainda pode colocar link externo!

 

Conclusão:

Apesar de não ser uma ferramenta nova, ainda existe muito campo criativo a ser descoberto no Stories.

Aproveite a curiosidade das pessoas para promover um conteúdo divertido, interessante e que pode ser altamente rentável para sua marca, além, é claro, de envolver os seguidores!

Alias, siga a Seja no Instagram!

Se você tem uma clínica ou consultório, já deve ter pesquisado sobre o impacto das redes sociais no seu Marketing.

As redes sociais hoje são ferramentas importantíssimas para fazer parte da sua estratégia de Marketing Digital, além de ser o principal meio de divulgar o conteúdo do seu site ou blog.

Uma das redes mais utilizadas no momento é o Instagram, e muitas empresas não sabem como utilizá-lo corretamente para sua estratégia de Marketing.

O Instagram pode ser um forte aliado para sua clínica ou consultório, pois é um tipo de vitrine. Diferente de uma marca de roupas, por exemplo, o trabalho de uma clínica até então não tinha um meio simples e aberto para mostrar seu trabalho. O Instagram, porém, cria a possibilidade de um portfólio acessível e online.

Lembre-se: antes de utilizar qualquer rede social, você deve ler as regras de publicações para clínicas e consultórios. É importante preservar ao máximo a integridade de seu trabalho e a privacidade de seus pacientes.

• Como fazer Marketing Digital para clínicas e consultórios

Dicas para fazer Marketing no Instagram para clínicas e consultórios:

1. Fotos de antes e depois

Quando um potencial cliente procura por locais para fazer um procedimento, ele quer ver resultados reais que o façam confiar no trabalho. Não à toa as fotos de antes e depois de tratamentos são tão famosas e geram grande interesse! Porém, lembre-se de preservar a imagem do seu paciente: ela nunca deve ser totalmente exposta.

2. Cuidado com uso de Hashtag.

Hashtags são palavras ou frases seguidas do símbolo “#” que são utilizadas para busca de assuntos online. Elas são importantes ferramentas de busca principalmente no Instagram, mas para perfis profissionais devem ser usadas moderadamente e a partir de uma estratégia bem elaborada. Usar entre 3 e 5 hashtags são suficientes para que te encontrem em uma busca sem que você ‘polua’ sua legenda.

3. Compartilhe conteúdo relevante.

Também é possível publicar conteúdo relevante no Instagram. Isso mostra a autoridade e conhecimento da sua clínica ou consultório no assunto. Pode ser um compartilhamento de um link do seu site ou blog através de uma foto, uma dica rápida, ou uma explicação curta sobre algum assunto. Ainda melhor, você pode produzir vídeos ou animações de até um minuto para promover tais conteúdos!

• Como usar redes sociais para divulgação da sua clínica médica?

4. Compartilhe momentos de estudo.

Mostrar que você e sua equipe estão sempre em atualização e aperfeiçoamento mostra muita autoridade e, principalmente, gera confiança. Afinal, o profissional que está em constante aprendizado, é um profissional atualizado nas novas pesquisas e preocupado em ser cada vez melhor para seus pacientes. Portanto, publique fotos em congressos, palestras e novos cursos.

5. Mostre momentos especiais para seus clientes e para sua clínica.

O resultado positivo ao final de um tratamento importante para um cliente é um exemplo claro disso. Outro que faz sucesso com frequência é o antes e depois de pessoas que conseguiram perder muito peso! A conquista de um contagia pessoas a buscarem um estilo de vida melhor.

Outro exemplo é a foto de um momento de sucesso da sua equipe, como uma meta conquistada, um novo espaço, um elogio feito por um paciente etc.

Encontros com outros profissionais e perfis indicados entre si tem maior grau de autoridade no Google e para o público. Isso vale também para o Instagram, pois demonstra um bom relacionamento profissional, além do reconhecimento.

6. Use fotos de qualidade.

Independente do segmento, o uso de fotos de boa qualidade no Instagram é muito importante.

Um feed com fotos interessantes e de qualidade geram mais interesse, e mantém o visitante por mais tempo no seu perfil, ou seja, você cria mais oportunidade de uma pessoa navegar nas suas fotos e informações e de se interessante pelo seu serviço.

• 5 Dicas de Marketing Médico para começar a aplicar agora mesmo!

Conclusão:

O mercado tem evoluído e sofre modificações a todo momento, e o público consumidor tem novos desejos e hábitos. Isso se aplica também quando falamos de saúde.

Com a possibilidade de informação rápida, a internet se tornou o principal meio de pesquisa antes de um consumidor escolher um local ou um profissional para um serviço de saúde. Nesse sentido, as redes sociais também têm um papel importante, pois pode ajudar na conscientização da necessidade de hábitos saudáveis e da importância de profissionais qualificados para cuidar com segurança da saúde.

Faça uma pesquisa sobre seu público e trace uma boa estratégia para iniciar seu Marketing no Instagram para clínicas e consultórios. O Instagram é uma importante ‘vitrine’ que todo mundo está olhando, lembre-se disso. A possibilidade de mostrar o trabalho, e ainda passar informações úteis, pode ser valioso para sua clínica ou consultório.

Seja franco, sua empresa gera resultados de verdade com Marketing Digital?

Você consegue ter um processo de vendas estruturado e, assim, gerar novos negócios e oportunidades na internet? Não?

Bom, não se preocupe! Nesse artigo você vai encontrar 9 dicas de Marketing Digital para começar a gerar resultados. Então, mãos à obra!

1 – Alcance resultados com um bom planejamento.

Planejar antes de iniciar as ações de Marketing Digital é primordial para um resultado positivo.

Priorize o objetivo que você deseja alcançar.

É através do planejamento estratégico, do conhecimento das necessidades e dos problemas da empresa, é que uma estratégia é traçada. O gerenciamento de produto e vendas, a definição de processos, tipos de mídia a serem utilizadas, objetivos a serem alcançados, tipos de conteúdo a serem desenvolvidos, palavras-chave, entre outros, são pontos básicos para início de conversa.

2 – Antes de iniciar um plano de Marketing, faça um estudo de seus resultados anteriores.

Antes de traçar novas metas é preciso compreender em que momento a sua empresa acertou em determinada campanha, no que errou, o que precisa ser modificado, se está no caminho certo para atingir o público desejado etc.

Sem um bom estudo de estratégias e resultados anteriores, sua empresa não tem como mensurar os erros e acertos, e o que precisa ser modificado no momento de fazer Marketing Digital.

3 – Aposte no Marketing de Conteúdo.

O comportamento do consumidor mudou, isso é claramente visível, assim como os processos de compra também mudaram. Você sabia que 80% das decisões de compra são tomadas antes mesmo do primeiro contato com o vendedor?

Isso ocorre, pois o cliente passa por inúmeras pesquisas antes da decisão de compra, e esse é o momento de ouro para o Marketing Digital. A ideia é que esse cliente ideal chegue até seu conteúdo na expectativa de resolver algum problema e encontrar um bom auxilio e informações. Este é o primeiro passo para estabelecer uma relação de conhecimento e confiança.

Além disso, existem ferramentas para captação de leads através da oferta de conteúdos, como artigos, e-books, vídeos, onde você, ao fornecer conteúdo relevante para seu potencial cliente, recolhe informações importantes para nutri-lo com informações e materiais, abrindo a possibilidade de conduzi-lo em sua jornada de compra.

• Descubra a importância do Marketing de Conteúdo para sua estratégia de Marketing Digital

4 – Definir Personas.

Personas são personagens que representam seus clientes reais. São perfis traçados através de pesquisas sobre quem são as pessoas que precisam da sua empresa, do seu produto ou serviço.

Personas são de extrema importância para o momento de criação de campanhas de Marketing Digital. Dessa forma, as chances de sucesso e alcance do público ideal são muito maiores e os resultados da campanha satisfatórios.

5 – Estudar a rede social certa para o seu potencial cliente.

Tudo bem, todo mundo possui uma conta no Facebook e um perfil no Instagram, por isso minha empresa deve estar lá, certo? ERRADO!

Muitas empresas se enganam no momento de fazer Marketing através das redes sociais. Nem sempre a rede social que você pensa ser a melhor está no alcance do seu potencial cliente, das pessoas que realmente se interessam pelo seu produto ou serviço.

Antes de iniciar uma estratégia com redes sociais é preciso ter informações reais do público que a sua empresa pretende atingir, quem são, qual a média de idade, localização geográfica, qual sua profissão, em quais redes sociais estão e em qual momento se encontram nela.

Utilizar redes sociais apenas por utilizar, sem ter uma boa estratégia, sem saber se seu público está presente nessa rede, sem saber a forma correta de se comunicar neste ambiente é literalmente jogar parte do seu orçamento de Marketing Digital no lixo.

6 – Se posicione com excelência.

Estude o foco e o objetivo da sua empresa e se torne especialista no assunto, crie um ambiente de confiança e conhecimento.

Quanto melhor for o seu serviço e o seu atendimento, melhor são seus resultados em relação à posição da sua empresa no mercado.

E isso não é diferente quando se trata de posicionamento digital. É importante que, ao buscar sobre um produto ou serviço, um potencial cliente encontre soluções nas suas páginas, blogs, sites, redes sociais etc, de forma que ele confie e acredite no que sua empresa oferece.

7 – Ter um site atrativo.

É muito importante que um site tenha um visual adequado ao tipo de serviço ou produto que sua empresa oferece, além disso, sua linguagem deve ser bem aceita pelo público.

O seu site precisa prender o leitor, precisa que ele se sinta bem ao navegar, tenha facilidade de encontrar o que procura e principalmente ter uma primeira impressão impactante positiva.

 

8 – Gerir bem o seu blog.

Uma ótima opção para oferecer bons conteúdos é a criação de um blog onde sua empresa possa estabelecer um relacionamento de ajuda e informação relevante.

Para um blog obter sucesso, é preciso uma boa estratégia de lançamento de conteúdos, prazos e quantidades bem estabelecidos.

9 – Se relacionar.

Um bom relacionamento com cliente promove uma boa reputação para sua empresa.

Esteja empenhado em oferecer bons conteúdos e a realmente ajudar o seu cliente. Quando você entende e prioriza a solução do problema do seu cliente em potencial, você tira o foco na relação de lucro e oferece um serviço muito melhor, criando confiança.

Uma boa forma de aquisição de clientes, ainda, é ser reconhecido e indicado por pessoas reais. As chances de um cliente satisfeito te indicar e, com isso, gerar um novo cliente é muito grande.

Conclusão

Bom, agora é seguir essas dicas e começar HOJE mesmo a gerar resultados com Marketing Digital!