A internet trouxe impacto tanto para consumidores quanto para empresas. Os desejos e a forma de consumo – tanto de produto e serviço – mudaram e continuam em constante mudança.
Mas, afinal, que mudança é essa? Bom, o consumidor tem acesso a uma enxurrada de informações online. Eles pesquisam, buscam, avaliam e compram produtos e serviços através do computador.
Neste cenário, é preciso que o empreendedor se posicione de forma estratégica e se adeque a essas mudanças nos hábitos de compra. Se o consumidor mudou, sua empresa também tem que mudar.
Aprenda neste Guia introdutório de Marketing Digital para Empreendedores como funciona o Marketing Digital para resultados e como aplicá-lo na sua empresa.
O que é Marketing Digital?
Marketing Digital pode ser definido como “um conjunto de informações e ações que podem ser feitas em diversos meios digitais com o objetivo de promover empresas e produtos.” (Fonte: Resultados Digitais)
As estratégias que fazem parte do Marketing Digital envolvem, por exemplo, atrair visitas no seu site, gerar leads, fazer seu produto ou serviço ser conhecido, vender, se relacionar, entre outras formas de presença digital.
Quando falamos em Marketing Digital, é importante saber que existem estratégias específicas para fazer cada empresa conquistar o resultado esperado. Isto é, nenhuma estratégia será exatamente igual a outra, pois os objetivos de cada empresa é individual.
O Marketing Digital permite uma comunicação muito mais fácil e direcionada. Com este estilo de comunicação, você consegue falar e se relacionar melhor com seu cliente e possíveis outros.
Ele permite trabalhar de forma escalável e com métricas reais. É possível saber tudo que está acontecendo na sua empresa em relação a sua estratégia de Marketing e vendas, podendo dessa forma melhorar e otimizar suas ações com base em dados reais.
Inbound Marketing
O Inbound Marketing tem princípios diferentes dos apresentados pela Publicidade e Marketing tradicional.
No Marketing tradicional as estratégias atingem com a mesma comunicação pessoas com perfis diferentes. São estratégias mais agressivas e pouco pessoais.
O Inbound Marketing trabalha através da atração voluntária de pessoas interessadas na sua empresa ou produto, ou seja, as estratégias são direcionadas para o seu público ideal. O consumidor no centro do processo!
O foco é atrair visitantes qualificados (Pessoas que realmente são o seu perfil de cliente ideal) e transformá-los em Leads. Em seguida esse relacionamento é nutrido até que essa pessoa se torne um cliente e futuramente um cliente fidelizado.
Uma das vantagens da captação de visitantes através de artigos e ofertas de e-books, guias etc, é a possibilidade de gerar autoridade através da publicação desses conteúdos.
Portanto, o Inbound tem a capacidade de atrair visitantes qualificados, converter Leads, vender, fidelizar e ainda tornar sua empresa autoridade no assunto.
O que é necessário para construir uma boa estratégia de Marketing Digital?
Antes de iniciarmos qualquer processo, é preciso ter conhecimento.
Quando falamos em Marketing Digital para empreendedores, em primeiro lugar é importante que você tenha muito conhecimento no assunto do qual empreende para, em seguida, aprender sobre Marketing e saber a forma correta de aplicar tais conhecimentos à uma boa estratégia para sua empresa.
No campo do Marketing Digital, existem muitos termos e ferramentas importantes, como SEO, Landing Pages, Mídias Sociais, entre outras. É preciso que elas sejam estudadas para serem usadas da forma mais eficaz dentro da sua estratégia.
O tempo também é um grande aliado. Quanto mais você se dedicar a aprender e aplicar bem o Marketing Digital, melhores serão seus resultados. Ou seja, dedique um tempo especial para ele.
Como colocar em prática na minha empresa?
Para iniciar uma estratégia de Marketing Digital, você precisa ter em mãos o seu plano de negócios e os objetivos da sua empresa e ter bem definido o que você deseja atingir através do Marketing Digital. Esse é o ponto de partida para começar a pensar em Inbound Marketing.
Informações que precisam estar claras:
- Seu público ideal, com quem sua empresa quer falar, com quem você gostaria de se relacionar;
- Definir personas;
- Definir o objetivo da sua empresa com Marketing Digital, desde que seja realista e própria do negócio. Por exemplo: aumentar em 10% o número de vendas através do meu site;
- Quanto você tem para investir em Marketing Digital;
- O quanto seu produto ou serviço é bom para o seu público, como sua empresa pode resolver as dores do seu cliente ideal;
- Onde seu público está.
Para criar boas estratégias de Inbound Marketing, as ações precisam ser feitas para a pessoa certa.
Definir personas é um passo importante, elas são personagens baseados no seu cliente ideal, e toda sua estratégia deve ser feita pensando nela.
Os passos do Inbound Marketing:
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Atrair
É o momento de se mostrar, de fazer potenciais clientes conhecerem a sua empresa.
Se você tem conhecimento do que sua empresa faz, quer e conhece seu cliente, portanto você sabe o que ele busca. É a hora de produzir conteúdo interessante, artigos e tudo que possa ajudar seu potencial cliente a conhecer mais sobre determinado assunto e seguir para uma jornada de compra.
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Converter
Nesse momento você já tem visitas em seu site e interesse pelos seus conteúdos. Portanto é hora de converter essas visitas em Leads. Para isso, você precisa ter informações sobre o seu cliente, certo?
Para conseguir essas informações, a melhor forma é oferecer conteúdo rico. Uma oferta de call to action leva esse cliente para uma Landing Page onde ele precisa preencher um formulário com dados relevantes para sua empresa em troca da oferta. Por exemplo: e-books, guias ou vídeos.
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Relacionar
Agora que sua empresa já possui e gera Leads, é hora de investir no relacionamento com esses Leads. A melhor forma para se relacionar com eles é através da Nutrição de Leads. Como o nome já diz, nutrir Leads é o processo de alimentá-lo com informações e conteúdos que realmente são interessante para ele, ou seja, a partir das informações que você já coletou, se comunicar com o Lead de forma personalizada, guiando-o no seu processo de compra.
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Vender
É hora de vender. Estabelecer um processo de vendas consultivo, onde o vendedor tem a função de ajudar o Lead, compreender seus problemas e prover soluções, concluindo o processo de nutrição de Leads.
Vale dizer que vender para Leads engajados através de um processo de nutrição baseado na jornada de compra dos mesmos, aumenta a produtividade e taxa de conversão da sua equipe de vendas.
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Analisar
Um dos maiores benefícios do Marketing Digital é a capacidade de analisar e mensurar seus resultados. É possível identificar oportunidades e falhas na estratégia para assim otimizá-la de forma continua e assertiva.
Conclusão
O Marketing Digital é um dos melhores meios para empreendedores se posicionarem com autoridade no mercado e fazer sua empresa ser conhecida.
O Marketing Digital, além de ajudar a empresa a entender melhor e se relacionar melhor com seu cliente, é muito mais assertivo por ser menos agressivo e atingir as pessoas que realmente estão interessadas. Ele não é apenas uma oferta de venda, é uma oferta de conhecimento, para ajudar pessoas a decidirem como, onde e o que precisam comprar em termos de produto ou serviço.
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