Muito se fala da diferença do Inbound e Outbound Marketing, sobre como o Funil em Y que trabalha os dois tipos de marketing ao mesmo tempo é vantajoso, mas o que de fato é o Outbound Marketing? Quais são as vantagens e desvantagens de usá-lo hoje em dia? Vamos descobrir isso e muito mais neste artigo.
O que é o Outbound Marketing?
O Outbound Marketing é uma estratégia do marketing focada na captação de clientes. Seu objetivo é ir atrás do possível consumidor, possível cliente, mostrando o seu serviço, produto ou posicionamento.
O Outbound Marketing é conhecido por realizar uma prospecção ativa, enquanto o Inbound Marketing tem um papel mais passivo. Isso quer dizer que enquanto no inbound marketing são criadas estratégias para que o público venha até a sua empresa a procura do seu produto, no outbound marketing é identificado o perfil de cliente ideal e a empresa (equipe de vendas) aborda-o afim de fechar a venda.
Outbound Marketing 2.0
Com a chegada da internet o Outbound Marketing teve se que adaptar ao online. Agora toda ação é baseada em dados estatísticos, com cálculos reais de ROI. Mecanismos de busca, como o Google, e as redes sociais acabaram facilitando a definição do perfil de cliente ideal possibilitando, assim, a criação de ações exclusivas.
Ele continua sendo o marketing de interrupção, porém agora é mais focado em gerar resultados e venda. A análise de dados também permitiram que seja prevista a sazonalidade de compra e comportamento do cliente e, até mesmo, qual o melhor argumento para que aquele cliente compre o seu produto ou serviço.
Vantagens e Desvantagens do Outbound Marketing
Vamos a algumas vantagens e desvantagens de se usar o Outbound Marketing.
Vantagens do Outbound
ROI mais rápido
A partir do momento que a sua empresa decide começar a prospectar clientes ela já inicia a ter um retorno sobre o investimento, ao contrário do inbound marketing que precisa de médio a longo prazo para começar a mostrar retorno.
Facilmente mensurável
A análise de dados é muito importante para realizar uma estratégia de marketing. Informações como sazonalidade de compra, comportamento do cliente e outras informações ajudam a direcionar as estratégias.
Velocidade para validar premissas
Caso você queira fazer uma amostragem para validar sua persona, é fácil e rápido comparado ao inbound marketing. Se têm uma lista com mil leads em 1 mês, já é o suficiente.
Assertividade do contato
A personalização do contato em vendas aumenta a conversão final. Estando ciente das dores e objetivos do cliente, é bem mais fácil fechar uma venda.
Desvantagens do Outbound
CAC elevado
O processo de outbound, no geral, conta com um time de vendedores altamente capacitado de vendedores o que acaba gerando um custo alto.
Links patrocinados, por exemplo, são um investimento quase que permanente já que quando para de pagar, eles param de gerar resultados.
O valor investido em produção de conteúdo ainda continua gerando resultado por algum tempo, mas quando se fala em Ads, o retorno é somente no período de pagamento.
Visto isso, o Custo por Aquisição de Cliente (CAC) acaba sendo um pouco alto.
Rejeição
A internet facilitou a forma de chegar aos clientes, e isso gerou um bombardeio de ligações, propagandas, e-mails e etc.
Quem entende mais acaba recorrendo a bloqueadores de propaganda, filtros em e-mails e até rejeição de chamadas.
O nível de rejeição aumentou muito fazendo com que seja necessária a assertividade e estudo dessa persona e público ideal para que isso não ocorra com tanta frequência.
Você usa o outbound na sua empresa? A melhor forma de usá-lo é com o Funil em Y, usado aqui na Agência SEJA, entre em contato e fale com nossos consultores.