Precisamos falar do Facebook: Ainda vale a pena anunciar?

Facebook ainda vale a pena anunciar

Vamos fazer um texto diferente. Não vamos falar de estatísticas, números, gráficos ou qualquer outro dado mensurável. Vamos falar do que você provavelmente vê por aí.

Vira e mexe e a maior rede social do mundo, o Facebook, passa por algumas polêmicas envolvendo a privacidade dos seus usuários ou ao redor do conteúdo veiculado nela.

Inclusive existem campanhas e um número gigantesco de pessoas contratadas para ajudar a eliminar ou diminuir bastante o alastramento das chamadas ˜fake news˜.

Tendo isso em mente, é totalmente compreensível que talvez você, dono(a) de um pequeno negócio, comece a se perguntar se vale a pena investir tempo e dinheiro no Facebook.

Para responder essa pergunta, vou te fazer outra: sejamos sinceros, você viu alguém saindo do Facebook por causa dos escândalos políticos nos Estados Unidos?

Provavelmente não. Eu mesma só vi um amigo que resolveu largar a rede, mas voltou menos de uma semana depois mais ativo do que nunca em suas publicações.

E sabe porquê? Pois as pessoas gostam de estar envolvidas naquilo que está acontecendo. No último mês, por exemplo, estávamos passando por um grande evento mundial.

Sim, a Copa! O futebol encanta as pessoas, move massas e todo mundo tem opiniões e visões para dividir, nem que sejam memes ou textões. E tudo isso pelo Facebook.

Ou elas simplesmente querem mostrar que estão reunidos com a família ou amigos bebendo em um bar. Normal! É para isso que uma rede social realmente serve.

E enquanto estamos na Copa, o poder de envolvimento que uma publicação pode ter é tamanha que pode virar até mesmo matéria em diversos veículos.

Foi o caso do bar em Vila da Penha, bairro da Zona Norte aqui do Rio de Janeiro, que se aproveitou do fato do Neymar não passar muito tempo em pé no campo.

Combinando a oferta com a oportunidade, o bar ganhou destaque por oferecer um shot por conta da casa a cada queda do jogador na partida contra a Sérvia.

Ironicamente ele não caiu muito durante a partida, mas o Marketing utilizado valeu para fazer a casa lotar rapidamente no dia em questão e nos outros dias da Copa.

Outro momento sensível que passaremos em breve, mas cuja fomentação já está acontecendo há uns bons meses, quiçá anos, são as eleições!

Tal qual o futebol, as pessoas defendem seus pontos de vista com afinco – e mesmo que existam muitos que não querem compartilhar, existem tantos que querem se informar.

Ou simplesmente ficarem por dentro daquilo que estão comentando, funcionando como uma espécie de termômetro político.

As pessoas utilizam as redes sociais ao invés de lerem o jornal. Utilizam as redes sociais atrás de opiniões e para entrar em discussões. Ou apenas para fazer piadas mesmo.

Não pense que é só de eventos externos que vive o Facebook. Tudo está propenso a cair na rede, seja um dia de chuva ou de arco-íris – que todo mundo tira foto quando aparece.

Compartilhamos praticamente tudo da nossa vida: os eventos que vamos, as tristezas pelas quais passamos, as alegrias que vivemos e as conquistas obtidas.

E o mais importante: as pessoas gostam de ver, as pessoas gostam de participar, as pessoas gostam de dar até bom dia e sentem falta se percebem que sua rede está morna.

E o que eu quero dizer com tudo isso? Bom, você acha mesmo que o Facebook vai acabar muito em breve? Tão breve que simplesmente não valha anunciar agora?

Dificilmente.

Nos tornamos dependentes da rede social e, enquanto houver público, existe espaço para seus anúncios funcionarem.

A prova disso está no Facebook Marketplace, que funciona como uma espécie de OLX dentro da rede, fazendo crescer a venda de usados entre os usuários.

Até mesmo vagas de emprego ganharam espaço dedicado na rede para que sejam veiculadas da maneira correta e alcançar mais pessoas.

 

Conteúdo é importante, conteúdo é Rei

Mas vamos dar uma pausa na palavra “anúncio” e falar em “Conteúdo”, pois, como bem sabemos, uma rede social cria espaço para a amplificação do mesmo.

O bom Conteúdo gera engajamento (curtidas, comentários, compartilhamento), que faz parte do processo de gerar credibilidade e autoridade para a marca.

O Conteúdo deve ser realmente relevante e valioso ao público. Lembre-se que em um mundo tão cheio de informações, a competição pelo engajamento é alta.

Bons exemplos de Conteúdo são artigos em blogs, matérias, ebooks, infográficos, vídeos e mais, que podem ser compartilhados nas redes sociais, email, landing page, site, Whastapp.

O Conteúdo tem a veia forte em educação do público, mas também pode (e deve) entreter – afinal, é para isso que pagamos a internet.

Busque fazer conteúdos que divirtam, instiguem, emocionem e faça o público participar, trocar ideias e muito mais.

Se você não tem um bom Conteúdo, ou simplesmente um Conteúdo, talvez você deva esperar um pouco mais e se estruturar antes de começar a investir em Ads.

Mas se não é o seu caso, podemos avançar!

 

Anúncios e o Facebook Business

Para que você comece a trabalhar nos anúncios para seu pequeno negócio, o Facebook Business Manager (ou o Gerenciador de Negócios do Facebook) é a boa pedida.

O Gerenciador de Negócios pode assustar por causa da sua interface nada amigável, mas juro que ele deixa sua vida mais fácil.

E o melhor é que, através dele, você consegue escolher N definições para sua campanha que vão ajudá-lo a segmentar melhor o público e otimizar seu dinheiro!

Para se ter ideia do poder dele, usando o Facebook Pixel, por exemplo, você conseguirá “rastrear” o público que visita seu site e criar anúncios voltados para eles.

Os formatos para os anúncios também são bastante completos, dando ao anunciante várias possibilidades de falar sobre seu negócio e realizar ofertas.

Entre as formas mais comuns de realizar anúncios estão: a imagem clássica, o vídeo e o carrossel.

O posicionamento dos anúncios também diferem e podem ser escolhidos a partir da estratégia adotada pelo anunciante. As possibilidades são muitas, mas muitas mesmo!

O Facebook entrega várias opções de anúncios para que seu produto ou serviço ganhe destaque. Não é #publi do Facebook, é a mais pura verdade.

E se você tem interesse em anunciar através do Instagram, você pode fazê-lo através do Facebook: seja para anúncios na timeline ou pelo Stories.

E aí, pronto para anunciar no Facebook?

05 Dicas de Marketing Digital para instituições de ensino

Marketing Digital para instituições de ensino

O número de opções de faculdades e universidades têm crescido em todo o país. Embora seja um fato muito bom para o acesso ao ensino superior, ao mesmo tempo faz crescer nas instituições a necessidade de se destacarem.

Além das campanhas off-line, tão comuns entre as instituições de ensino, o Marketing Digital pode levar a Faculdade, Universidade ou Centro Universitário muito além e garantir maior satisfação, retenção e, claro, aquisição de matrículas.

A grande vantagem do Marketing Digital para instituições de ensino é a metrificação. Ao contrário dos outdoors espalhados pela cidade, todo clique dado dentro de uma campanha é mensurável.

Dessa forma, poderemos ter a certeza de que não apenas a campanha gerou resultado, mas também se o resultado valeu a pena face o dinheiro investido. Afinal, não faz qualquer sentido gastar mais para conseguir menos, certo?

Com as cinco principais dicas que separamos, elaboramos um post que visa melhorar sua performance em relação à concorrência, prometendo mais visibilidade e credibilidade.

 

1 – Esteja online

O primeiro passo é também o mais óbvio para o que Marketing Digital para instituições de ensino funcione. Para isso, a regra é clara: esteja online.

Mas não se trata de apenas criar uma página e acabou. É necessário criar envolvimento, engajamento e, principalmente, se preocupar com a conversão depois que as páginas estiverem prontas.

Para popular sua página, tanto em redes sociais, quanto em sites e blogs, é necessário pensar em Conteúdo de qualidade e otimizado para SEO, de forma que o aluno fique mais ligado à Instituição e que o futuro o encontre rapidamente.

 

2 – Seja amigo do aluno ou do futuro estudante

O período da faculdade pode ser animador, mas ao mesmo tempo apavorante. Por isso mesmo, procure entender os momentos e crie conteúdo voltado para tais situações.

A escolha de um curso pode dar verdadeiros nós na cabeça de muita gente, então por que não desenvolver Ebooks ou pequenos vídeos sobre as escolhas de carreiras e as melhores formas de decidir?

A faculdade também significa o primeiro passo para a vida adulta, e é comum que os alunos estejam perdidos nesta transição. Dessa forma, você pode criar materiais com dicas para entrevistas de estágio, cuidados com finanças, intercâmbios etc.

 

3 – Seja útil

Não adianta ter uma página toda estruturada, com ebooks e fluxos de e-mails rodando, se os representantes da sua instituição simplesmente esquecem do aluno uma vez que a matrícula é feita.

Faz parte do Marketing Digital para Faculdades e Universidades ser útil ao estudante. Procure responder suas dúvidas de forma clara e sem rodeios. Tente fazer o possível para que o problema dele seja resolvido.

O grau de satisfação será tal que ficará muito mais fácil do aluno defender a instituição e ainda fazer propaganda para ela. Além disso, renderá boas avaliações no Facebook ou no Google, que faz crescer a credibilidade da instituição.

 

4 – Promova a integração

Como falamos, o tempo de faculdade é ao mesmo tempo muito animadora e apavorante, mas tais sentimentos podem ser amenizados com a integração entre alunos e professores.

Por isso, não deixe de criar eventos, concursos e trabalhos que podem ser desenvolvidos entre alunos e professores. Nunca se sabe quando tais ações podem ter uma repercussão ainda maior!

Use o Marketing Digital para ampliar a mensagem para o mundo e engajar os participantes. Mostre que a Faculdade ou Universidade se preocupa em desenvolver os alunos e as disciplinas em níveis muito maiores do que a teoria.

 

5 – Invista em Ads

É basicamente impossível realizar uma estratégia de Marketing Digital para instituições de ensino sem pensar em um budget para ads.

Seja através do Facebook, Instagram ou Google Adwords, é básico que você invista, sempre se preocupando em otimizar custos, é claro. Entenda bem o momento do seu futuro aluno, monte uma persona e vai em frente.

É importante não deixar a bandeja cair. Ao mesmo tempo que é essencial que se invista, também é necessário criar conteúdo de qualidade, manter o bom relacionamento e estar preparado para quando a oportunidade surgir.

Como falamos, aqui foram apenas as 05 principais dicas. Ainda tem muito a ser feito dentro do Marketing Digital para Faculdades e Universidades! É trabalhoso? É! Mas os resultados vão te fazer se perguntar: por que não fiz isso antes?

Então, pronto para mudar seu cenário?

4 métricas de Inbound Marketing que você precisa acompanhar!

Métricas de inbound Marketing

Sem sombra de dúvidas, a capacidade de mensurar com precisão suas ações é uma das grandes vantagens do Inbound Marketing.

Pessoalmente, como Planner que sou, poder mensurar e ter controle dos aspectos mais importantes das ações, ter uma visualização da minha estratégia baseada em dados, é “meu gol de placa em final de Copa do Mundo”.

No entanto, todo esse poder de mensuração pode acabar atrapalhando caso sua empresa não saiba exatamente o que analisar e quais indicadores de performance observar, de acordo com ações e objetivos específicos.

A seguir vou apresentar as 4 métricas de Inbound Marketing que considero fundamentais para qualquer estratégia. Apertem os cintos e vamos lá!

 

Retorno sobre investimento (ROI)

O Retorno sobre investimento é um dos Indicadores de Performance (KPIs) mais importantes. Como o próprio nome diz, o ROI é o cálculo do retorno (Resultado das suas campanhas) sobre o investimento feito (Investimentos + custos).

Basicamente, o ROI serve para mostrar se suas campanhas estão sendo bem-sucedidas, se elas geram retorno para sua empresa.

Para calcular o ROI utilize essa fórmula:

ROI = (Receita gerada – Custos do Investimento) / Custos do Investimento

Exemplo: Se sua empresa investe R$ 1000 em uma campanha e gera uma receita de R$ 1800, seu ROI seria:

ROI = (1800 – 1000) / 1000      ROI = 0,8 ou 80%

 

Custo de aquisição de clientes

Quase sempre negligenciado por empresas, esse indicador é de extrema importância. Ele serve para traduzir a saúde financeira da sua empresa em relação a sua aquisição de clientes. De forma simples, o CAC demonstra se sua empresa efetivamente está lucrando com seus clientes.

Quantas vezes já se deparou com casos de empresas que vendem em grandes números, mas não conseguem manter a lucratividade? Até mesmo fecham o balanço no vermelho?

Se sua empresa trabalha com venda de serviços pontuais, por exemplo, seu CAC não pode ser maior que seu ticket médio. Você não pode ter um custo de aquisição de clientes de R$ 2000,00 e faturar R$ 1500,00. Você está perdendo dinheiro, literalmente.

Em outro caso, se você trabalha com contratos recorrentes, seu CAC pode até ser maior que seu ticket médio mensal, no entanto, você precisa saber qual a quantidade mínima de meses que seu cliente precisa manter o contrato para que não ocorra prejuízo. Se seu ticket médio é R$ 300,00 e seu CAC R$ 900,00, o período mínimo de contrato para não ter prejuízo é de 3 meses.

Calcular o CAC não é complicado, no entanto, exige transparência para uma métrica real. O cálculo é feito com base na soma dos investimentos na aquisição de clientes dividido pelo número de clientes adquiridos.

Considere como investimentos: Marketing, vendas, salários das pessoas envolvidas na aquisição de clientes, ferramentas, treinamentos, ligações, viagens e outros. Tudo que está diretamente ligado a aquisição de clientes.

Não entram na conta: SAC, área administrativa, desenvolvimento de produto e outros.

Para calcular o Custo de Aquisição de Clientes utilize essa fórmula:

CAC = Soma dos investimentos / Número de clientes adquiridos

 

Taxa de Conversão

A taxa de conversão serve para medir a porcentagem de visitantes que converteu em seu site ou Landing Page e se transformou em Lead.

Esse indicador é importante, pois define a qualidade das suas ofertas de conteúdo rico, suas Landing Pages e até mesmo se seu trabalho de atração foi realizado de acordo com sua persona.

Calcular a sua taxa de conversão é bem simples:

Taxa de Conversão = Total de conversões / Total de visitas.

Dica: trabalhe suas taxas de conversão de forma geral, e, separada. Faça o cálculo para todo o seu site e para cada Landing Page.

 

Custo por Lead

O indicador Custo por Lead é o total de investimentos dividido pelo número total de Leads gerados. Calcular o seu custo por Lead é uma ótima forma de identificar se sua estratégia está caminhando na direção correta.

Para calcular o Custo por Lead utilize essa fórmula:

CPL = Leads gerados / Custos do Investimentos

 

Conclusão

De uma forma geral, o Marketing Digital é um mar de métricas, dados e indicadores. Não saber que métricas enxergar e analisar é quase tão ruim quanto não ter dado nenhum.

Seja bem sincero, você já utilizava essas métricas? Se sim, quais?

Com essas 4 métricas mais importantes, você vai conseguir analisar e diagnosticar com precisão os resultados da sua estratégia.

Não se esqueça, o sucesso da sua campanha depende da sua capacidade em analisar e mensurar seus resultados. Entender o que pode ser melhorado e o que funcionou como deveria.

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