Como aumentar minha taxa de sucesso em vendas?

Sucesso em vendas

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Provavelmente o maior desafio de quem é dono ou está à frente de um negócio é conseguir a maior taxa de sucesso em vendas possível!

A taxa de sucesso nada mais é que o número de possíveis clientes que chegam até você dividido pelo número de clientes que você solidifica um negócio.

Quanto maior este número, naturalmente, é melhor para sua empresa, uma vez que significa mais renda, mais credibilidade, mais empregos, entre outros benefícios!

Entre outras palavras, ter uma boa taxa de sucesso em vendas é muito positivo e é o que todo mundo quer. Embora não exista fórmula, existe dicas para fazer isso acontecer:

Viabilidade e Relevância

Essas duas palavras devem estar em destaque no vocabulário da sua empresa. Isto é, para conseguir uma taxa de sucesso alta, seu negócio deve ser viável e relevante.

Além disso, o produto em si tem que ser muito claro. Tão claro que você conseguiria explicar em centenas de formas diferentes.

É através disso que você consegue transmitir segurança, credibilidade e mostrar que seu negócio é perfeito para quem está procurando.

 

Faça um plano de negócios

É comum encontrar empresas que negligenciam o plano de negócios ou simplesmente faz com que eles existem apenas dentro da cabeça do líder, dono ou gerente.

Nada contra seu plano de negócios estar sempre em sua mente, mas é importante que ele esteja bem estruturado para que a sua taxa de sucesso comercial realmente cresça.

Então, para conseguir mais clientes, faça um plano de negócios que seja de fácil compreensão, siga-o de modo a conquistar seus objetivos e revise-o com regularidade.

 

Sempre dê uma olhada no concorrente

Mas não ao ponto de esquecer seu próprio negócio ou simplesmente fazer qualquer coisa ele faça. Não, longe disso!

Apenas monitore, veja o que eles andam fazendo. Pode ser que não façam nada ou pode ser que eles estejam fazendo algo que pode ser bom para você também.

De uma forma ou de outra, procurar melhorar é sempre positivo e mantém a competição existindo. Quando você deixa de melhorar, aí é que você tem um problema!

 

Indicação é sempre a melhor taxa de sucesso

As indicações são como medalhas de ouro para qualquer dono ou líder à frente de um negócio. E para conseguir indicações existem algumas coisas que você pode fazer.

Por exemplo: contratar bons funcionários e mantê-los. Eles representam sua empresa, e quando são bons, todo mundo nota de uma maneira positiva.

E se eles mudam o tempo todo, isto é, se ninguém fica na vaga, todo mundo nota de uma maneira extremamente negativa!

Outra forma é sempre pedir feedbacks e acompanhar seus clientes, dessa forma eles vão sentir a atenção dada e vão ficar seguros em estar investindo em você.

Além de ser ótimo para manter seus clientes, ações como essa encorajam seus atuais clientes a falarem de você e indicá-lo para vários outros contatos.

 

Fale a língua do seu cliente

Como nós já falamos neste post aqui, falar a língua do cliente é essencial para que ele entenda o seu negócio e invista nele, ao invés de sair correndo assustado.

Sim, isso acontece. Isso acontece quando seu time de vendas está ansioso demais para fazer com que aquela venda saia ou simplesmente desmotivado demais.

Procure entender as reais necessidades do seu cliente. Escute, pergunte, entenda seus problemas e, depois de tudo isso, ofereça as melhores soluções.

 

Desenvolva-se profissionalmente

Outra forma de aumentar sua taxa de sucesso está ligada diretamente às suas habilidades profissionais.

E, como bem sabemos, fazer cursos, ler artigos e trocar de ideias com pessoas ligadas à negócios e estratégias nunca é demais e pode ser benéfico para você e para sua equipe.

Procure sempre estar ligado nas novidades do mercado, aprenda sempre mais sobre seu campo para se manter à frente da concorrência.

 

Calcule seus riscos

Para aumentar sua taxa de sucesso comercial e conquistar novos horizontes, uma dica é sempre calcular com sabedoria seus próximos passos.

Isto é, se você quiser abrir uma nova loja ou oferecer um novo produto, faça-o de modo sólido e seguro de modo que você não caia em prejuízos e se torne mais relevante.

 

Esteja online

Quer algo maior do que a internet em si? Graças ao mundo online, seu negócio pode estar espalhado pelo mundo e ter mais chances de aumentar a taxa de sucesso.

As estratégias de venda online dependem diretamente do seu negócio e devem ser estudadas com cuidado. Lembra o que falamos acima?
De qualquer forma, as estratégias mais comuns para negócios que estão online são através do trabalho nas redes sociais, blogs, e-mails etc.

Se você acha que esse artigo foi de grande utilidade para você, não saia sem deixar seu comentário ou compartilhe com outras pessoas que podem estar interessadas no tema![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1532097748130{background-color: #ef003f !important;border-radius: 10px !important;}” el_class=”padding-cta-1″][vc_column][mk_fancy_title color=”#ffffff” size=”30″ font_weight=”600″ margin_bottom=”5″ font_family=”none” align=”center”]QUER RECEBER MAIS CONTEÚDOS COMO ESSE?[/mk_fancy_title][vc_column_text align=”center” css=”.vc_custom_1531918975641{margin-bottom: 0px !important;}”]Cadastre-se e receba toda semana novos conteúdos sobre Marketing Digital[/vc_column_text]


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    Como falar a língua do seu cliente e aumentar suas vendas

    aumentar suas vendas

    [vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1532111944122{margin-bottom: 0px !important;}”]Um dos grandes desafios de quem quer vender é se comunicar com seu futuro cliente. E é justamente essa deficiência na comunicação que impede a conquista de novas vendas.

    Isso ocorre, pois já estamos acostumados à linguagem do nosso próprio nicho e a lidar com pessoas que falam o mesmo idioma que a gente.

    Portanto é fácil cair no vício de achar que todo mundo sabe o que A, B ou C significam, se empolgar e nem perceber o lead indo embora assustado com tanta informação.

    Mas não se preocupe: é certo dizer que conversar com o lead e explicar como todo processo funciona do seu negócio funciona pode ser realmente desafiador.

    O grande pecado está no fato de que se o pedido de explicação não partir do próprio lead, talvez a venda nunca irá se concretizar.

    Aperte os cintos: hoje daremos dicas de como falar a mesma língua do seu cliente e aumentar o número de vendas do seu negócio!

     

    Ouça antes de falar

    Para começar a alavancar suas vendas, a principal dica está em ouvir mais do que falar – pelo menos no início da conversa.

    A dica é quase óbvia: você precisa saber qual é o problema do seu cliente antes de sair oferecendo opções para ele.

    Não tenha medo de fazer perguntas e de procurar entender a situação em que ele se encontra. Ao contrário: você deve fazer isso!

    Você pode até pensar que o cliente ficará cansado e irá embora, mas a verdade é que as pessoas gostam de falar sobre o que estão passando e querem conversar a respeito.

    A partir de um cenário construído, você estará inserido naquela realidade e poderá, enfim, dar as diretrizes corretas para solucionar aquele problema.

    E isso vale para tudo: de casas de festas, construção de imóveis e até mentoria financeira. Você precisa conhecer o cenário antes de oferecer soluções!

     

    Traduza jargões, seja lúdico

    Como falamos acima, é fácil deixar um lead escapar quando simplesmente disparamos a falar, falar, falar, sem se preocupar se a outra parte está entendendo alguma coisa.

    Possivelmente essa situação aconteceu com você em algum momento da escola, onde o professor falava coisas que você simplesmente não compreendia.

    Você não tinha escolha senão concordar, sorrir e correr atrás da matéria depois. A diferença é que o lead não vai aprender seus jargões no Google para voltar a falar com você.

    Portanto, quando o lead bater à sua porta, procure exemplificar e explicar como as coisas funcionam e como suas soluções serão boas para ele.

    Sempre se ofereça para tirar dúvidas e, ao longo das explicações, sempre pergunte se ele tem algo a perguntar até ali.

    Não há mal algum em ser lúdico, apenas não exagere para que a explicação não acabe sendo tão complicada quanto a questão em si.

     

    Mostre seu portfólio

    Procure entender que para alguns clientes, ou para a maioria deles, é importante ver com os próprios olhos o que você pode fazer por ele.

    A maioria das pessoas gostam de produtos pré-aprovados ou simplesmente gostam de ver de perto o produto ou serviço que estão prestes a contratar.

    Não à toa é muito comum ver pessoas que vão ao shopping ver um tênis ou algum outro produto, como um celular, antes de comprá-lo pela internet.

    (E muitos são motivados a comprar na própria loja, ao invés de comprar online, justamente pelo produto estar ali em mãos, além da praticidade)

    Se você é um Fotógrafo e precisa vender mais pacotes ou serviços, nada melhor do que mostrar o que você já fez: casamentos, batizados, festas infantis etc.

    Se você tem uma Construtora, procure mostrar os projetos já realizados ou número de plantas que já estão em andamento.

    Se trabalha com Marketing, o portfólio já faz parte da sua realidade e é importante tê-lo sempre atualizado.

    Outra dica é sempre ter os resultados na ponta da língua. Assim você não estará vendendo apenas um serviço, mas também o rendimento conquistado.

     

    Pense como cliente e esteja onde ele está

    Outra forma bastante eficiente de alavancar suas vendas e conquistar novos clientes está justamente em pensar como ele, e estar onde ele está.

    Para isso, basta seguir o exercício de sempre se perguntar como você pesquisaria por um tal serviço.

    Por exemplo:

    1. Você acha que seu cliente irá procurar por um Gestor de Mídias Sociais ou por Posts para Redes Sociais?
    2. Você acha que o cliente irá buscar por Duteiro ou por Montagem de Dutos de Ar-Condicionado?
    3. Ele irá procurar por um Faccionista ou por Modelagem e Costura de Roupas?

    Como falamos ao longo do texto, a linguagem é importante. Não adianta oferecer serviços com nomes pouco usados ou que pertencem a um nicho muito particular.

    Não significa que você tenha que deixar os nomes corretos de lado, mas sim buscar sempre traduzir, explicar e colocar em display outras possibilidades para facilitar a comunicação.

    Da mesma forma, é bom saber onde seu cliente estará para que você possa investir nesta praça e seja notado pelo mesmo.

    Faça o follow-up

    Nem toda compra acontece de forma imediata e nem todos os negócios apresentam a facilidade de reter o telefone ou o e-mail do cliente.

    Se você for um lojista, por exemplo, busque sempre entregar um cartão, peça para que o lead siga suas redes sociais ou faça um convite para voltar.

    Para todos os outros negócios em que é possível reter algum tipo de contato, procure o retorno do cliente. Só lembre de não fazer isso de forma ansiosa ou insistente.

    Espere alguns dias e envie uma mensagem ou faça uma ligação. Pergunte se você pode ajudar em alguma coisa, se ficou alguma dúvida, se ele tem alguma pergunta.

    Esse tipo de atenção é bem vista, se você o fizer da forma correta. Se acontecer uma negativa por parte do lead, agradeça e siga o baile. Não insista e seja sempre educado.

    É considerado um retorno positivo quando o lead faz novas perguntas ou oferece uma explicação para a falta de resposta.

    O follow up é um importante meio de aumentar as vendas do seu negócio exatamente pela atenção prestada ao lead, mas também pelo fato de não engasgar sua fila.

    Isto é, uma vez que você sabe que um determinado lead provavelmente não virará seu cliente, você pode se dedicar a encontrar outros.

    Dica bônus

    Invista em costumer sucess

    Uma vez que a venda seja fechada, não significa que o cuidado para com o cliente terminou. Pelo contrário!

    É necessário que você o acompanhe, procure buscar se suas soluções foram realmente úteis para ele, se o retorno obtido ou o trabalho feito estão sendo satisfatórios.

    Se não estão, não significa total desespero, afinal, graças ao Costumer Sucess, você pôde estar a par disso de forma pró-ativa.

    E uma vez que você sabe de um problema, você tem a oportunidade de resolvê-lo. O problema é quando você não se preocupa e um belo dia o cliente desiste de você.

    Essa atitude pode render muitas novas vendas. Lembre-se que as pessoas conhecem pessoas que precisam de serviços como o seu, e elas sempre pedem indicações!

    Se você achou nosso texto útil, deixe um comentário aqui! Assim poderemos trocar ideias e achar soluções para manter suas vendas sempre no alto.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1531927278092{background-color: #ef003f !important;border-radius: 10px !important;}” el_class=”padding-cta-1″][vc_column][mk_fancy_title color=”#ffffff” size=”30″ font_weight=”600″ margin_bottom=”10″ font_family=”none” align=”center”]QUER RECEBER MAIS CONTEÚDOS COMO ESSE?[/mk_fancy_title][vc_column_text align=”center” css=”.vc_custom_1531918975641{margin-bottom: 0px !important;}”]Cadastre-se e receba toda semana novos conteúdos sobre Marketing Digital[/vc_column_text]


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      10 dicas para criar um site de sucesso para sua empresa!

      site de sucesso

      [vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1531919561484{margin-bottom: 0px !important;}”]É comum achar marcas ou empresas que não acham necessário ter um site, mas estar presente digitalmente é excelente para sua marca, seja ela qual for ou o que vender.

      Por mais que as redes sociais tenham grande desempenho neste quesito, mas a verdade é que elas sozinhas não bastam na maioria das vezes.

      Ter um site pode ser uma ótima ideia para a estratégia de Marketing Digital da sua empresa e, por esse mesmo motivo, não deve ser visto de uma forma simplória, menos ainda desleixada.

      Foi-se o tempo que apenas ter um site significava o sinônimo de sucesso ou credibilidade. Hoje o site tem um papel maior: é através dele que vendemos e falamos sobre nosso produto.

      Por isso que, ao construir ou pensar em um site para sua empresa, é importante não se deixar levar por itens que “são legais”. Pelo contrário, é hora de seguir algumas regras.

      Nós separamos as dez principais regras (pois é, existem muito mais) para criar um site de sucesso para sua empresa, alcançar visitantes e fechar vendas.

      Fique conosco e confira logo abaixo!

       

      Fique de olho no tempo de carregamento do site

      O seu site deve carregar rapidamente. Sites que são lentos fazem o usuário perder o interesse e fechar a janela. Ou simplesmente esquecem que sequer abriram aquela aba.

      Além disso, o tempo de carregamento é um dos pontos essenciais para que o Google goste e ajude a posicionar bem seu site nos resultados de busca.

      Use o Google PageSpeed

       

      Não se esqueça do Mobile

      Para o Marketing Digital é importantíssimo que seu site seja responsivo. Em um mundo onde podemos acessar uma página de diferentes devices, é importante que ele seja um verdadeiro coringa.

      Além disso, o Google gosta e pontua positivamente seu site. O mesmo acontece, só que negativamente, quando o seu site não é responsivo.

      E falando em mobile, lembre-se da primeira dica neste quesito também! O Brasil ainda não tem um fornecimento muito bom de internet, logo um site pesado demais acaba ficando lento ao ser acessado pelo celular.

       

      Seus links devem ser amigáveis

      Outro detalhe que faz crescer pontos com o Google é sempre prestar atenção nos links. Jamais crie páginas como

      “http://www.seusite.com.br/243435ngflkndgbddg-dfnkufejkndjjdkvitaminademtobom”

      Ao invés disso, procure criar páginas como

      “http://www.seusite.com.br/vitamina-d”

      Não apenas o Google gosta, como os usuários também gostam. Afinal, ninguém se sente lá muito seguro em clicar em longas URLs que parecem ser o caminho mais curto para um vírus.

       

      Leads, seu site precisa gerar Leads!

      Procure disponibilizar materiais ricos ou outras ofertas de conversão para transformar visitantes em leads.

      E mais importante: faça isso desde o dia número 1 de funcionamento do seu site. Assim você consegue o maior número possíveis de Leads para sua estratégia de Marketing Digital.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1531927278092{background-color: #ef003f !important;border-radius: 10px !important;}” el_class=”padding-cta-1″][vc_column][mk_fancy_title color=”#ffffff” size=”30″ font_weight=”600″ margin_bottom=”10″ font_family=”none” align=”center”]QUER RECEBER MAIS CONTEÚDOS COMO ESSE?[/mk_fancy_title][vc_column_text align=”center” css=”.vc_custom_1531918975641{margin-bottom: 0px !important;}”]Cadastre-se e receba toda semana novos conteúdos sobre Marketing Digital[/vc_column_text]


        [/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1531919818677{padding-top: 20px !important;}”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1531919700486{margin-bottom: 0px !important;}”]

        Analise dados constantemente

        Isto é, saiba de onde vem seu tráfego (social media, e-mail marketing, Google, Afiliados etc), quais conteúdos tem maior taxa de engajamento, identifique comportamentos.

        Dessa forma, você poderá saber quais fontes geram mais tráfegos (e poderá alterar sua estratégia), quais tipos de conteúdo chamam mais a atenção, como o usuário lida com seu site etc

         

        Mantenha seu site atualizado

        Poucas coisas são tão frustrantes quanto um site que não informa nada ao cliente. O momento em que o usuário percebe que sua página não recebe qualquer atenção, ele desiste.

        Por isso, sempre tenha informações e conteúdos relevantes ao seu público. Se você tem um restaurante, por exemplo, crie ofertas, mostre os especiais servidos e tenha fotos atraentes!

         

        Coloque seus dados de contato

        Embora seja possível encontrar quase tudo na internet, muitas pessoas ainda têm o hábito de ligar para perguntar informações.

        Por isso, deixe todos seus contatos sempre atualizados: telefone, endereço, e-mail, redes sociais, Whatsapp etc. E o mais importante: responda o mais rápido possível!

         

        Pense como o usuário

        Ao desenhar seu site, não coloque informações que estejam no final de um labirinto. Crie menus fáceis, que torne a navegação a mais objetiva possível.

        Lembre-se da regra dos 3 cliques em que diz que, se o usuário tiver que enfrentar mais que três cliques para encontrar o que quer, o site não está funcionando como deveria.

        Pense e repense o design

        Provavelmente desenhar o layout é uma das partes mais divertidas do serviço, e por isso mesmo é muito fácil errar a mão e acabar criando um verdadeiro carnaval.

        Como falamos acima, é importante manter o site o mais objetivo possível. Um exemplo clássico é o próprio Google. A ferramenta de busca oferece apenas um campo em sua página.

        Isto é, o site não tira o foco do usuário. Se ele acessou o Google, ele quer fazer uma pesquisa. Se ele quer fazer uma busca, para quê ter tantas opções em volta? É só digitar e pronto!

        É interessante acompanhar os rumos que as páginas estão tomando, mas não esquecer de manter em mente a experiência do usuário e o objetivo do negócio.

         

        Aumente suas vendas através do seu site

        Para aumentar as vendas do seu negócio através do seu site, é importante unir alguns dos conselhos que já demos com a funcionalidade em si.

        Lembre-se que você, ao construir seu site, tem que guiar o usuário para o momento da compra. Portanto, o uso de CTAs é de extrema importância.

        Outra dica está na segurança do seu site. Programas de TV adoram falar sobre os riscos da internet e a corrente falando de golpes se espalha com facilidade pelas redes sociais.

        Portanto, mostre que seu site é seguro usando o “https” e fazendo parcerias com intermediárias de transações financeiras que sejam conhecidas pelo grande público.

        Outro método é pedir feedback dos compradores para que eles possam ser inseridos no site. Assim o nível de confiança na sua página aumenta e as chances de conversão também!

        Para que os usuários sejam encorajados a deixar um comentário, ofereça descontos ou outras vantagens na próxima compra.

         

        Dica Bônus – Aumente o alcance do seu site

        Como falamos, um site pode ser um parceiro de peso dentro da sua estratégia de Marketing Digital – principalmente se você o usar bem.

        Criar um conceito de comunidade é excelente para o seu site, mais ou menos como o Buzzfeed ou o Catraca Livre fazem.

        São pessoas que comentam o tempo todo e participam o tempo todo, e principalmente compartilham o tempo todo!

        Para isso, além de um conteúdo voltado para tais ações, procure também deixar em destaque botões de compartilhamento e estimular comentários.

         

        Se você achou esse artigo útil para você e para sua empresa, deixe um comentário para a gente! Assim saberemos que onde estamos acertando e poderemos oferecer mais![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

        5 motivos para investir em uma empresa de Marketing Digital

        empresa de marketing digital

        É importantíssimo que toda empresa, seja ela de pequeno ou grande porte, invista em Marketing Digital. Afinal, o mundo está online, então sua marca também deve estar.

        E existe uma falsa ideia de que fazer Marketing Digital consiste em apenas publicar nas redes sociais algo bom sobre seu produto, marca ou serviço.

        Vem crescendo o número de empreendedores que, ao abrir o próprio negócio, buscam se informar e aprender sobre Marketing Digital.

        Por um lado, isso é bastante positivo, pois mostra que os empresários sabem que o Marketing Digital é importante para fazer com que a empresa cresça.

        Afinal, o Marketing é um dos pilares fundamentais para gerar vendas e lucro – que é o que todo mundo procura. Sem contar que aprendizado nunca é demais.

        Por outro lado…

        É comum ver também que muitos empreendedores tragam para si mais uma responsabilidade: a de fazer o Marketing Digital acontecer.

        Isto é, uma única pessoa acaba sendo responsável pela área financeira, pela gestão do negócio, pelo SAC, pela logística, pelo produto em si e, agora, pelo Marketing.

        Já viu no que vai dar, né? Provavelmente a pessoa ficará sobrecarregada e não conseguirá fazer nada conforme deveria.

        Se esse cenário é muito familiar para você, provavelmente está na hora de contratar ajuda especializada em Marketing Digital. E falaremos os motivos logo a seguir:

         

         

        É melhor focar no que você faz de melhor

        Esse desafio acontece principalmente entre empresas de pequeno e médio porte que nem sempre acreditam que estão no momento de buscar ajuda especializada em Marketing.

        Mas, com o passar do tempo, fica cada vez mais evidente que não dá para acumular funções -, pois ou alguns aspectos falharão ou seu produto acabará sofrendo as consequências.

        Para que o castelinho de cartas não venha a desmoronar, foque no que faz de melhor e deixe o Marketing Digital para uma empresa ou profissional especializados.

         

        Você não perde dinheiro, pelo contrário: investe

        Isso não acontece apenas com Marketing Digital, mas basicamente com tudo. Por exemplo, quem você acha que investiria melhor seu dinheiro em ações?

        • Uma pessoa que nunca investiu em ações ou
        • Uma pessoa que trabalha no mercado de ações?

        Pois é, a segunda opção é a mais óbvia e, com certeza, a correta. Quando não temos certeza do que estamos fazendo, é grande a chance de não fazermos corretamente.

        Isto é, acabamos perdendo dinheiro, simples assim. Afinal, de teste em teste, até acertarmos, muito dinheiro já foi embora.

         

        Para você não perder tempo

        Outro motivo pelo qual vale a pena investir em uma empresa de Marketing Digital ou em um profissional especializado está justamente em fazer seu tempo render.

        E lembre-se: tempo é dinheiro!

        Mesmo que você ache simples postar nas redes sociais, na prática você perceberá que não é tão simples assim e que um bom trabalho pode fazer render frutos antes inimagináveis.

        Então, ao invés de dedicar dias do seu tempo tentando entender de Design, Comunicação, Campanhas e Estratégias de Venda, deixe o cargo para alguém que nasceu para isso.

         

        Pela experiência de mercado

        Outro ponto muito importante ao contratar um profissional ou uma empresa especializada em Marketing Digital é a experiência de mercado.

        O profissional de Marketing geralmente conhece muito de vários mercados e mesmo quando não conhece diretamente, sempre tem conexões que tem o conhecimento.

        Dessa forma, você pode se sentir seguro em deixar grande parte do seu negócio nas mãos de uma agência ou de uma consultoria de Marketing.

         

        Pela equipe a disposição

        Embora esteja por último, este tópico tem muito peso. Conforme você vai conhecendo os princípios do Marketing Digital, mais percebe o quão rico e complexo ele é.

        Pensar em Redes Sociais, SEO, Google AdWords, Marketing de Conteúdo, E-mail Marketing, Design, AdSense, Facebook Ads, Instagram Ads etc pode ser enlouquecedor.

        Principalmente para quem não está acostumado ou cuja praia não seja Marketing Digital.

        Ao contratar um profissional ou uma agência especializada, você terá pessoas disponíveis para tais tarefas, deixando tudo muito mais fácil para você e para seu negócio!

         

        Como contratar uma empresa ou um profissional especializado?

        A contratação é um desafio, pois são vários profissionais e empresas que estão disponíveis para realizar o trabalho. Dentre tantas opções, como escolher a melhor?

        • Procure uma empresa que demonstre interesse no universo do seu negócio e não apenas no negócio em si. Quem tem interesse, busca informações para entender todos os aspectos da empresa, o que é muito positivo;
        • Busque profissionais que estejam disponíveis, isto é, que não demorem dias para responder a um e-mail ou que simplesmente somem sem maiores explicações. Nada é pior para um relacionamento do que sentir que está falando para a parede;
        • Embora não seja realmente necessário conhecer toda a equipe, no caso de agências, procure saber se o time atende suas necessidades ou qual forma de trabalho é utilizada para tal;
        • Se você tem conhecimento sólido em Marketing, fica bem mais fácil avaliar o conhecimento ou a visão da empresa ou profissional a ser contratado. Se você não tem, tire suas dúvidas com a pessoa que estiver lhe atendendo. Se sentiu confiança, ótimo! Ponto positivo!;
        • Conheça o portfólio da empresa: analise a experiência que a agência tem, quantos clientes atendem – ou já atenderam, veja o trabalho feito e os materiais que tem disponíveis.

         

        Esperamos ter ajudado a definir um norte para sua busca! Querendo mais ajuda, opiniões ou uma troca de ideias, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em tomar um café com você ou conversar pelo telefone!  

        Funil de vendas no Facebook: como aumentar suas vendas!

        Funil de vendas no Facebook

        [vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1558533431901{margin-bottom: 0px !important;}”]Se você está no mundo do Marketing Digital por um tantinho mínimo de tempo, você já deve ter ouvido falar sobre Facebook Ads e, estando aqui, é seguro dizer que quer apostar nele.

        Bem, já podemos dizer que você você está indo pelo caminho certo!

        Afinal, é desnecessário falar que o Facebook é a maior rede social do mundo, e que o Brasil é um dos maiores players com milhares de pessoas compartilhando e assistindo conteúdo o tempo todo!

        Seguindo este raciocínio, é fácil chegar ao resultado óbvio: são milhões de possibilidades de vendas, negócios e divulgação da sua marca através da rede social.

        Por isso que, se você escolheu investir em Facebook Ads, está no lugar certo! Agora, vamos dissecar um pouco mais dessa ferramenta!

         

        Segmentação de Público no Facebook

        Se concordamos até aqui, precisamos falar também das formas de anúncio usando a plataforma. O Facebook oferece segmentações que fazem os olhos de qualquer um brilhar.

        Além das segmentações mais básicas como gênero, cidade ou idade do público-alvo, você pode ir além, muito além!

        Você pode segmentar o público através de cargos, formação, localização, hobbies, entretenimento favorito, estado civil e muito mais. Até renda!

        Outra funcionalidade útil para quem trabalha com anúncios na rede social, é a possibilidade de segmentar o mesmo para desktop e celular.

        O motivo de ser útil está no fato de que as pessoas se sentem mais confortáveis em comprar quando estão no computador do que no aparelho celular.

        Portanto, anunciar em um dispositivo em que o lead está mais disposto a realizar uma compra é mais jogo em alguns casos.

         

        Tipos de anúncio no Facebook

        A forma como seu anúncio chegará ao seu público também é importante. Em uma rede social onde o visual toma conta, é imprescindível que sua mensagem tire o maior proveito disso.

        Seja através de imagens, vídeos, carrosséis ou apresentações multimídia, o Facebook apresenta uma verdadeira variedade de formas de anúncio quando o assunto é venda.

        Para cada um desses existe um objetivo ideal. Se você quer mostrar o catálogo de estampas da sua loja de camisas, por exemplo, uma boa aposta é o carrossel.

        Por outro lado, se você quiser entreter seu público mostrando as funcionalidades do seu produto ou como ele se encaixa em diferentes cenários, um vídeo pode ser uma opção!

         

        Funil de vendas

        O funil de vendas é outro conceito que deve ser absorvido por você que quer iniciar sua estratégia de Marketing Digital, seja utilizando o Facebook Ads ou não.

        Então, para conceituar, o Funil de Vendas é um conjunto de gatilhos e etapas que serve como suporte para a Jornada de Compra das suas personas.

        A Jornada de Compra, por sua vez, é o caminho percorrido pela persona do momento zero até o fechamento da compra.

        Exemplificando através de situações, podemos dizer que o Funil de Vendas serve para acompanhar o seu cliente desde a entrada na loja até o caixa.

         

        Quais são os estágios do funil de vendas?

        Nós costumamos dividir nosso Funil de Vendas em quatro partes, que vamos detalhar logo a seguir:

        1. Primeira etapa do Funil: assim como todo funil doméstico, seu topo é largo. É ali que estão pessoas nas mais diversas situações, entre elas algumas prontas para decidir uma compra e outras não. Como elas chegam através de diversos canais, o filtro começa através de formulários ou landing pages;
        2. Segunda etapa do Funil: é o momento em que estabelecemos um relacionamento com seu lead, identificando quem é o melhor match para o seu negócio e, assim, qualifica-lo;
        3. Terceira etapa do Funil: chegamos nas Oportunidades. Aqui estão os leads que interagiram com seu conteúdo e materiais ricos, são matchs perfeitos para seu negócio. As Oportunidades já estão prontos para uma abordagem direta de venda;
        4. Quarta etapa do Funil: chegamos ao momento mais esperado, onde o lead se torna cliente. É importante dizer que o seu relacionamento com ele não termina no momento da contratação do seu serviço ou compra do produto. Você deve reter clientes e estimular a compra de novos produtos!

        Podemos sintetizar o funil em três momentos:

        • Topo de Funil: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema;
        • Meio de Funil: consideração da solução;
        • Fundo de Funil: decisão da compra.

         

        A importância do funil de vendas no Facebook Ads

        Bom, agora que estamos com as duas partes bem-conceituadas em mente, podemos fazer uma fusão do Funil de Vendas sendo aplicado no Facebook Ads.

        Quando falamos lá no início sobre o Facebook Ads e todas as possibilidades que o mesmo traz para você e para seu negócio, talvez tenha ficado claro que é fácil se animar demais.

        Embora a animação esteja ligada à motivação, também devemos lembrar que é necessário saber dosar e pensar estrategicamente, visto que é fácil perder dinheiro nessa também.

        O que acontece é que o Facebook é excelente, mas também é meio ruim para realizar vendas. Como assim, você me pergunta.

        Como vimos, é fácil segmentar seu público para atingi-los com perfeição. Os criativos, por sua vez, são maravilhosos para passar sua mensagem de inúmeras formas.

        No entanto, as pessoas estão no Facebook para se entreter, para não pensar. Para responder o quis do Buzzfeed, postar uma ou outra foto e pronto.

        E é aí que está o desafio!

         

        Por que um Funil de Vendas no Facebook é tão importante?

        Como vimos até agora, o processo de levar seu cliente até o caixa pode ser bastante complexo. Seguindo nossa situação-imaginária, são vários os corredores em que ele pode entrar.

        E quanto mais corredores ele entra, mais demorado ou distante do caixa ele está. Em um desses corredores, por exemplo, ele pode encontrar uma saída lateral da loja.

        Ou enxergar uma promoção do outro lado da rua pela janela e simplesmente ir embora sem nem dizer tchau.

        Portanto, o Funil de Vendas no Facebook é importante para que você o acompanhe em todas as etapas e tente garantir que ele chegue até o caixa.

        Sem dizer que poucas empresas sabem realizar todo esse processo. Logo, você estará um passo à frente dos demais.

        No momento em que você realiza campanhas atrás de campanhas sem entender os estágios em que as pessoas estão, você está simplesmente perdendo dinheiro.

        Por quê? Pois você está investindo sem saber em que momento ela está, o que realmente procura, quais são suas expectativas. Enfim, está atirando para todos os lados.

        Não atire para todos os lados. Ao contrário, tente buscar sempre o produto ideal para o público ideal daquele momento.

         

        Em termos práticos:

         

        • Transformando pessoas em Leads

         

        Imagine que você não faça ideia de que Baton é um chocolate, certo? Nesse sentido, você não acharia estranho alguém virar e falar para você “Compre Baton, Compre Baton, Compre Baton”?

        Como você vai comprar algo que não faz ideia do que seja só porque tem alguém insistindo para que você o faça?

        Não faz nem sentido, né? Bom, aí é que começa nosso papo neste tópico. É importante que você fale sobre o produto/marca/serviço, como se estivesse fazendo uma apresentação: é um chocolate ao leite, prático, barato, saboroso, todo mundo gosta etc.

        É importante criar materiais e conteúdos que façam a pessoa se interessar, mas sem que seja “pedir demais dela”. Alguns exemplos são quizzes, baixar ebooks, assistir vídeos e se colocar à disposição para contato.

         

        • Transformando pessoas em Leads com conteúdo relevante

         

        Nesta parte você deve atrair pessoas com conteúdo que realmente faça diferença, que seja relevante de fato. Assim, ela se sentirá mais interessada em você.

        Através de infográficos, curiosidades, artigos, vídeos e outras várias possibilidades, você pode fazer esta parte funcionar.

        Depois de ela ter interagido com seu material, aí sim você pode começar a apostar em anúncios que sejam mais voltados para venda.

        É compreensível querer pular logo para a parte do cartão de crédito, mas é fundamental que a marca entenda que a compra e fidelização será bem mais fácil se o relacionamento estiver estreito.

         

        • Transformando pessoas em Leads com brindes

         

        Existe um fenômeno que acontece quando falamos que “você vai ganhar um brinde”. As pessoas são capazes de criar filas só para pegar o copo de um banco.

        Dar algo de valor para as pessoas geram nela uma sensação positiva com relação a sua marca. Elas estarão mais à vontade para avançar pela Jornada de Compra até chegar ao caixa.

        Se serve como incentivo ainda maior, muitas pessoas tendem a sentir que são obrigadas a retribuir o presente. Isto é, elas acabam comprando o produto por causa do brinde.

         

        • Transformando Leads em Oportunidades

         

        Uma mudança de nomenclatura traz uma mudança de significado! Lead é aquele que ouviu falar do seu produto e está interessado nele de alguma forma.

        Contudo, são pessoas que não estão totalmente preparadas para realizar uma compra e, por isso, é importante não encher essas pessoas de ofertas o tempo todo.

        Para que elas se transformem em leads, aumente o interesse das pessoas no seu produto. Não esqueça de sempre estar mostrando as vantagens e soluções da sua marca.

         

        • Vendendo para Oportunidades

         

        Faça uma proposta que ele não pode recusar. Free trials são ótimos exemplos para quem comercializa assinaturas de software ou streaming, por exemplo.

        Mas não significa que seu negócio não possa ter algo similar, você só tem que achar a oferta correta. Um grande desconto? Um brinde junto com a compra? Pague um, leve outro?

        Sendo atraído por uma dessas ofertas, fica muito mais fácil conquista-lo de vez. Mas lembre-se: como falamos no início, a conversão não é tudo.

        Não se esqueça, você já tem um relacionamento com essa pessoa, sabe o que ela busca, que tipo de problemas ela tem, faça uma oferta sob medida, seja a solução dos problemas do seu cliente.

         

        • A era pós-conversão

         

        Vale lembrar que o seu relacionamento com o cliente não termina no caixa. É importante que seu cliente tenha a vontade de voltar e não só isso: fazer com que ele fale de você.

        Nada melhor para uma marca do que um cliente ou consumidor poste uma foto do seu produto no Instagram feliz da vida de tê-lo comprado.

        Ainda mais legal é que ele defenda sua marca com unhas e dentes (alô, Apple!) ou tire onda por estar usando algo seu (como o Starbucks).

        Para manter essa audiência, procure realizar ações exclusivas, como descontos ou a possibilidade de ter algo antes de todo mundo.

        Manter o relacionamento é tão importante quanto tudo que falamos ao longo desse texto. Não nade para morrer na praia, fechou?

         

        Como aproveitar o Facebook para vendas?

        Considere que nosso mindset aqui está voltado para não perder dinheiro no Facebook e otimizar a verba para atrair clientes, certo?

        Por isso é importante investir em conteúdo que una a parte do entretenimento com a parte prática de vendas.

        Investindo em bom conteúdo e fazendo o target certo na hora de configurar sua campanha, o resultado será sucesso.

        Para isso, você deve:

         

        1 – Chamar a atenção

        Através de conteúdo único, criativo e excepcional! Chame a atenção do seu target, fale dos interesses dele, suas particularidades e dos seus problemas. Inicie um papo.

        O objetivo desse papo também tem que estar claro: você deve atrair esse target para o seu site com o intuito de construir uma audiência.

        Nunca faça conteúdo apenas por fazer!

         

        2 – Saber chamar a atenção

        Como falamos acima, fazer conteúdo apenas por fazer é lotar seu feed de textos e imagens que não têm uma função definida, e que se perdem na narrativa.

        Explore os criativos do Facebook, mas faça também imagens e textos impactantes. Enquanto produz tais imagens e textos, se pergunte:

        Eu clicaria aqui?

        Se você levantar os ombros, volte e faça tudo de novo.

         

        3 – Saber para quem falar

        As configurações de target também pode ser um ponto desafiador, por isso é importante testar, testar, refinar, refinar.

        Comece de forma ampla – escolhendo gênero e idade, por exemplo – e, conforme caminha, defina interesses e outros dados disponíveis na ferramenta.

        A localização do anúncio também é importante neste tópico. Se o objetivo é levar pessoas para o seu site, então aposte no CPC mais barato, pelo menos neste primeiro momento.

         

        4 – Saber gerar leads

        Bom, se o primeiro passo para sua construção de audiência é conseguir levar visitantes para seu site, o segundo é transformá-lo em leads.

        Para que ele te dê dados como nome, email ou telefone, de repente, você precisará dar algo em troca. E tem que ser algo de valor, naturalmente!

        Embora e-mail, nome e telefone sejam coisas muito banais hoje em dia, as pessoas se mostram relutantes em fornecer online, principalmente se ela não conhece a empresa.

        Exemplos de conteúdo de valor em troca de informações de contato:

        • Ebooks;
        • Webinars;
        • Templates;
        • Planilhas;
        • Dicas por email;
        • Descontos.

         

        5 – Saber vender para um Lead

        Depois de todos os processos que falamos, é de se pensar que converter, isto é, fechar a venda, será moleza, né?

        Mas não necessariamente. É importante que você foque seus esforços criativos e comerciais em sua buyer persona.

        Seja direto, fale das vantagens do seu produto, ofereça valor de compra para ele. Se for possível, avaliações – de preferência que vá além das estrelinhas – são ótimos meios.

        Afinal, todo mundo se sente mais confortável comprando um produto pré-aprovado. Não à toa tantos e tantos coachs utilizam essa forma de persuasão para fechar suas vendas.

         

        6 – Saber que o processo não termina na conversão

        O pós-venda é tão importante quanto todo o processo pelo qual passamos. Lembre-se que um cliente pode comprar mais de um produto seu!

        Ainda mais importante, o cliente tem o poder de indicação muito forte, falando do seu produto para outras pessoas.

         

        O que você não deve fazer no Facebook Ads

        Nosso mindset aqui é não perder dinheiro e otimizar a verba para atrair clientes. Por isso:

        – Apostar em criativos pobres;

        – Com baixo valor – não no sentindo monetário;

        – Deixar a audiência ampla demais;

        – E não metrificar corretamente.

         

        Ideias legais para fazer no Facebook Ads

        Procure estimular sua audiência com conteúdos e formatos interessantes, como estes:

        – Gerar curiosidade;

        – Usar a linguagem correta para seu target;

        – Ser relevante. Nada de ser mais do mesmo!;

        – Usar vídeos!

         

        Como vimos, trabalhar Facebook Ads é extenso e complexo, muito mais do que realizar campanhas apenas por realizar. Trabalhando de forma correta e objetiva, traçando porquês para todas as ações, você evitará desperdício de dinheiro, além de atrair as pessoas certas para seu negócio. E, acredite, o processo de fechamento e fidelização ficarão muito mais fáceis depois disso![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1532097748130{background-color: #ef003f !important;border-radius: 10px !important;}” el_class=”padding-cta-1″][vc_column][mk_fancy_title color=”#ffffff” size=”30″ font_weight=”600″ margin_bottom=”5″ font_family=”none” align=”center”]QUER RECEBER MAIS CONTEÚDOS COMO ESSE?[/mk_fancy_title][vc_column_text align=”center” css=”.vc_custom_1531918975641{margin-bottom: 0px !important;}”]Cadastre-se e receba toda semana novos conteúdos sobre Marketing Digital[/vc_column_text]


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          Estratégias de Marketing para Nutricionistas que você deve saber!

          Marketing para nutricionistas

          Adotar estratégias de Marketing Digital é tão importante para os Nutricionistas quanto para qualquer outra profissão – incluindo até as próprias agências de Marketing.

          Contudo, é notório o quanto os Nutricionistas vêm crescendo utilizando as Redes Sociais, em especial, para fazer o próprio Marketing.

          Mas será que postar nas Redes Sociais basta para que o Nutricionista faça seu Marketing Digital de forma efetiva e que gere resultados que reflitam em sua agenda?

           

          A Realidade do Mercado

          Como falado acima, praticamente todo Nutricionista cria uma conta no Instagram para dar dicas e se entrosar com o público. Alguns até vendem cursos, mentorias, palestras e tal.

          E não há nada de errado nisso.

          Contudo, é exatamente por causa disso que vem a necessidade de se diferenciar perante os demais. Afinal, são centenas de Nutricionistas espalhados pela sua cidade fazendo o mesmo.

          A pergunta que fica, portanto, é: como se diferenciar?

           

          Estratégias de Marketing para Nutricionistas

          Faça um estudo sobre o mercado

          Bem sei que logo queremos colocar em prática as coisas que aprendemos ou vimos que deram certo, como é o caso da criação de uma conta de Instagram para Nutricionistas.

          Mas antes de fazer uma conta, lembre-se do que falamos acima: como se diferenciar? Pois é, para isso, faça um estudo do mercado e da sua realidade.

          O que falta no mercado, o que posso oferecer como atrativo, quais são meus pontos fortes, como me comunico com meu público?

           

          Faça um estudo sobre seu cliente ideal

          É preciso não cair na ideia de que o cliente ideal é apenas aquele que paga e pronto. Não é bem assim.

          Se você fala com um mar de pessoas, você está empregando esforço e dinheiro. E nem sempre, naquela multidão, tem gente que realmente quer te ouvir. Isto é, perdeu tempo!

          A construção da sua buyer persona, ou o cliente ideal, é primordial para que você se esforce e invista em pessoas que podem trazer real retorno para você.

           

          Esteja nas redes sociais e faça um site

          Agora sim! Depois te ter estudado o perfil do seu público e o seu mercado, está na hora de colocar a mão na massa. Crie contas nas principais redes sociais e um blog.

          Ah, e crie um site. Estar nas redes sociais não é exatamente estar online, principalmente para o Nutricionista, que tem um público diverso que nem sempre está no Instagram, Facebook etc.

           

          Invista em conteúdo

          Todo Nutricionista que se dá bem nas redes sociais tem duas coisas em comum – e geralmente a segunda está atrelada à primeira:

          • Conteúdo;
          • Indicação boca a boca.

          Por isso, invista em conteúdo. Faça materiais que são compartilháveis, tais como infográficos, vídeos, ebooks, imagens que mostrem muito em pouco.

           

          Crie um diálogo com sua persona

          Através da criação de materiais ricos, capture os e-mails de quem está interessado em seus serviços para que você possa criar um diálogo com ele.

          Não significa dizer que você vai pegar e-mail por e-mail e enviar uma mensagem. Você pode criar esse fluxo através da automação.

          Crie o hábito de sempre produzir conteúdos ou enviar e-mails com novidades. Assim, é mais um canal de troca. E não se esqueça de oferecer seus serviços no final de cada fluxo!

           

          Não tenha medo de investir

          A palavra investimento pode trazer medo para alguns profissionais de Nutrição, mas acredite: não há sucesso sem investimento. E não só de dinheiro, mas de tempo e dedicação também.

          Além de produzir conteúdo, é necessário fazer investimentos para que seu conteúdo seja visto, e para que você seja encontrado com facilidade e ultrapassar os resultados orgânicos.

          Você pode fazer isto através do Facebook Ads, do Instagram Ads e do Google Adwords, além do SEO, que também é uma técnica poderosa para investir sem receios!

          Invista também em alguém (ou em uma equipe) de vendas e em atendimento. Pois não adianta nadar e morrer na praia, né? Mas falaremos disso no próximo tópico!

           

          Diferenciais que você deve ter

          O Marketing para Nutricionistas não termina no tópico anterior, pelo contrário: ainda há muito que podemos fazer para conquistar pessoas, lotar sua agenda e virar referência.

          É comum encontrar profissionais que acreditam que, uma vez que o target tenha virado cliente de fato, o trabalho está concluído. Mas não é bem assim!

          Você, melhor do que a gente, deve saber que é muito comum que os clientes simplesmente desapareçam do seu consultório. A maioria das vezes por alguns desses motivos:

          • Chegou ao objetivo desejado;
          • E não vê a importância da manutenção;
          • Ficou desestimulado por alguma razão;
          • Acabou saindo do ritmo e resolveu dar um tempo;
          • Priorizou outros compromissos ou necessidades.

          Porém, existem maneiras de evitar que ele desmarque um dia e nunca mais volte ao seu consultório de Nutrição. Como?

           

          Cause uma ótima primeira impressão

          E não estou falando do momento em que ele chega ao consultório, mas sim antes: na hora do atendimento para finalizar a venda.

          Seja educado, seja gentil, seja atencioso. Procure saber mais sobre o cliente de forma natural, sem parecer um questionário. Questionários geralmente assustam.

          Dê instruções claras para o paciente: informe sobre a importância pontualidade, como o atendimento funciona e sempre fale de possíveis preparos para otimizar a consulta, tais como:

          • Exames feitos recentemente;
          • Remédios que esteja tomando;
          • Principais queixas;
          • Resultados pretendidos;
          • A clara rotina e hábitos do mesmo.

          Essa atenção prestada ao paciente vai ajudar a dar o claro valor àquele tratamento e ao atendimento que ele está prestes a receber.

          Convenhamos, é muito melhor assim do que aquele velho “Só tenho horário quarta às 11h” e “Ok, agendado, obrigada, boa tarde”, não é?

           

          Transforme seu consultório em um lugar agradável

          Geralmente consultórios podem causar uma certa tensão para quem o frequenta. Normal! Para ajudar a evitar isso ao máximo, empenhe-se em criar um ambiente agradável.

          Revistas, plantas (cuidado com os alérgicos), um aquário, livros, música, sofás confortáveis, limpeza atenciosa e uma boa climatização são algumas das formas de tornar o ambiente bom.

           

          Acompanhe o seu paciente

          Você pode enviar mensagens lembrando da próxima consulta (simples e eficiente: evita muitas faltas!) ou falando sobre os exames que ele tem que fazer (quando for o caso).

          Mas também pode enviar outras mensagens mais amigáveis, dando suporte a uma mudança de hábito que, às vezes, pode ser difícil passar sozinho. Ou você pode dar dicas também!

          Só não seja insistente, pois isso pode ser um tiro no pé e te tornar um Nutricionista chato. Busque sempre o equilíbrio!

           

          Utilize ferramentas para melhorar sua clínica ou consultório

          Existem ferramentas que melhoram, e muito, o dia a dia da sua clínica ou consultório. Graças a elas, você pode ter um histórico prático e acessível de qualquer lugar sobre seu paciente.

          Além disso, são uma mão na roda para evitar erros como agendar dois pacientes para o mesmo horário – e acabar gerando uma fila interminável na sua recepção.

          As ferramentas de gestão também colaboram para não ter erros financeiros em sua clínica e deixar o relacionamento com os planos de saúde muito mais prático! Se você não conhece nenhuma, de uma olhada no Shosp.

           

          Faça pesquisas de satisfação

          Tem aumentado o número de clínicas, consultórios e hospitais que se preocupam em saber como foi sua experiência no estabelecimento. Não é à toa!

          Às vezes perdemos clientes por pouca coisa, coisas que poderiam ter sido evitadas se simplesmente tivéssemos perguntado ou demonstrado interesse em melhorar.

          Por isso, não deixe de fazer pesquisas de satisfação e sempre encoraje seu paciente a responde-las (peça mesmo). Assim você saberá onde está acertando e errando!

           

          Espero que esse artigo tenha sido realmente útil para você, Nutricionista! Se você tiver dúvidas ou sugestões deixe seu comentário aqui!

           

          05 Dicas de Marketing Digital para instituições de ensino

          Marketing Digital para instituições de ensino

          O número de opções de faculdades e universidades têm crescido em todo o país. Embora seja um fato muito bom para o acesso ao ensino superior, ao mesmo tempo faz crescer nas instituições a necessidade de se destacarem.

          Além das campanhas off-line, tão comuns entre as instituições de ensino, o Marketing Digital pode levar a Faculdade, Universidade ou Centro Universitário muito além e garantir maior satisfação, retenção e, claro, aquisição de matrículas.

          A grande vantagem do Marketing Digital para instituições de ensino é a metrificação. Ao contrário dos outdoors espalhados pela cidade, todo clique dado dentro de uma campanha é mensurável.

          Dessa forma, poderemos ter a certeza de que não apenas a campanha gerou resultado, mas também se o resultado valeu a pena face o dinheiro investido. Afinal, não faz qualquer sentido gastar mais para conseguir menos, certo?

          Com as cinco principais dicas que separamos, elaboramos um post que visa melhorar sua performance em relação à concorrência, prometendo mais visibilidade e credibilidade.

           

          1 – Esteja online

          O primeiro passo é também o mais óbvio para o que Marketing Digital para instituições de ensino funcione. Para isso, a regra é clara: esteja online.

          Mas não se trata de apenas criar uma página e acabou. É necessário criar envolvimento, engajamento e, principalmente, se preocupar com a conversão depois que as páginas estiverem prontas.

          Para popular sua página, tanto em redes sociais, quanto em sites e blogs, é necessário pensar em Conteúdo de qualidade e otimizado para SEO, de forma que o aluno fique mais ligado à Instituição e que o futuro o encontre rapidamente.

           

          2 – Seja amigo do aluno ou do futuro estudante

          O período da faculdade pode ser animador, mas ao mesmo tempo apavorante. Por isso mesmo, procure entender os momentos e crie conteúdo voltado para tais situações.

          A escolha de um curso pode dar verdadeiros nós na cabeça de muita gente, então por que não desenvolver Ebooks ou pequenos vídeos sobre as escolhas de carreiras e as melhores formas de decidir?

          A faculdade também significa o primeiro passo para a vida adulta, e é comum que os alunos estejam perdidos nesta transição. Dessa forma, você pode criar materiais com dicas para entrevistas de estágio, cuidados com finanças, intercâmbios etc.

           

          3 – Seja útil

          Não adianta ter uma página toda estruturada, com ebooks e fluxos de e-mails rodando, se os representantes da sua instituição simplesmente esquecem do aluno uma vez que a matrícula é feita.

          Faz parte do Marketing Digital para Faculdades e Universidades ser útil ao estudante. Procure responder suas dúvidas de forma clara e sem rodeios. Tente fazer o possível para que o problema dele seja resolvido.

          O grau de satisfação será tal que ficará muito mais fácil do aluno defender a instituição e ainda fazer propaganda para ela. Além disso, renderá boas avaliações no Facebook ou no Google, que faz crescer a credibilidade da instituição.

           

          4 – Promova a integração

          Como falamos, o tempo de faculdade é ao mesmo tempo muito animadora e apavorante, mas tais sentimentos podem ser amenizados com a integração entre alunos e professores.

          Por isso, não deixe de criar eventos, concursos e trabalhos que podem ser desenvolvidos entre alunos e professores. Nunca se sabe quando tais ações podem ter uma repercussão ainda maior!

          Use o Marketing Digital para ampliar a mensagem para o mundo e engajar os participantes. Mostre que a Faculdade ou Universidade se preocupa em desenvolver os alunos e as disciplinas em níveis muito maiores do que a teoria.

           

          5 – Invista em Ads

          É basicamente impossível realizar uma estratégia de Marketing Digital para instituições de ensino sem pensar em um budget para ads.

          Seja através do Facebook, Instagram ou Google Adwords, é básico que você invista, sempre se preocupando em otimizar custos, é claro. Entenda bem o momento do seu futuro aluno, monte uma persona e vai em frente.

          É importante não deixar a bandeja cair. Ao mesmo tempo que é essencial que se invista, também é necessário criar conteúdo de qualidade, manter o bom relacionamento e estar preparado para quando a oportunidade surgir.

          Como falamos, aqui foram apenas as 05 principais dicas. Ainda tem muito a ser feito dentro do Marketing Digital para Faculdades e Universidades! É trabalhoso? É! Mas os resultados vão te fazer se perguntar: por que não fiz isso antes?

          Então, pronto para mudar seu cenário?

          10 dicas de Marketing Digital para Agências de Viagens

          Marketing Digital para Agências de Viagens

          Viajar é uma paixão de muitos e a internet é o principal destino de quem decide colocar o pé na estrada. Afinal, é através das milhares de informações que encontramos, que formamos nosso roteiro.

          Sua agência de viagens pode ser uma loja física ou online, não importa: o Marketing Digital é essencial para que ela cresça perante os demais e tenha espaço entre tantas pessoas que falam sobre o assunto!

          Se você está procurando dicas de Marketing Digital para Agências de Viagens, você acabou de encontrar! Fique com a gente ao longo deste post e saiba das melhores maneiras de atrair clientes para sua agência.

          Vamos lá?

           

          Esteja online

          Mesmo que você tenha uma agência de viagens na rua mais movimentada da sua cidade ou até mesmo dentro de um shopping, você deve estar online também.

          Nunca subestime a internet.

          Afinal, as pessoas recorrem às pesquisas online sempre antes de sequer entrar em uma loja. Portanto, estar online vai te ajudar a ser encontrado e ganhar mais clientes!

           

          Crie conteúdo de qualidade

          Os interessados em viajar procuram por conteúdo informativo de verdade, uma vez que viagens, principalmente para o exterior, podem ser complicadas para algumas pessoas.

          Para ser achado e ser fonte de informação para os viajantes, é importante que sua agência de viagens se preocupe em criar conteúdo que seja relevante.

          Exemplos disso são: dicas de destinos, guia de melhores bairros para hospedagem, veiculação de ofertas, listas com documentações necessárias etc.

          Isso também faz parte do Marketing Digital para Agências de Viagens.

           

          Use as redes sociais para criar envolvimento

          Quem gosta de viajar ama falar sobre viagens. É fácil perder a linha do tempo conversando sobre destinos, novas culturas e, claro, férias e diversão!

          Por causa disso, o melhor lugar que sua agência de viagens pode estar é nas redes sociais. Frases, dicas, quebra de lendas, vídeos, ofertas, aniversário de cidades, entre outros conteúdos são ótimos para criar envolvimento com o público e garantir o amor deles por você.

          É sério! Viajantes são muito unidos.

           

          Tenha uma loja online também

          Se sua agência de viagens for apenas física, não deixe de criar uma loja online. Além do primeiro motivo que mostramos aqui na lista, muitas pessoas acreditam que os preços são incrivelmente melhores pela internet.

          Para provar que eles estão certos ou errados, tenha uma loja online para expandir seus negócios. Ah, e faça um site fácil de ser navegado, responsivo e com todas as informações claramente destacadas!

           

          Aposte na personalização

          Crie a viagem perfeita para seu cliente! Em um mundo em que as pessoas procuram tomar suas decisões por si, ser atencioso e oferecer ajuda e sugestões é um grande plus!

          Você pode fazer isso através de um quiz, para saber mais ou menos a preferência do cliente e, através do e-mail, enviar sugestões personalizadas para ele.

          Ou você pode simplificar utilizando formulários para que sua equipe de vendas possa agir na oportunidade.

           

          Não deixe o e-mail marketing de lado

          Outra excelente dica de Marketing Digital para Agências de Viagens é trabalhar com e-mail marketing.

          Compartilhe conteúdos de qualidade, aqueles que falamos no início do texto, além de promoções, ofertas e outras vantagens. Lembre ao seu cliente que você existe!

           

          Google Ads e Retargeting: sim!

          Incluir o Google Ads em sua estratégia de Marketing Digital para Agências de Viagens é ótimo para ser encontrado através dos resultados do buscador, aumentando as chances de acesso no seu site.

          Já o Retargeting serve para lembrar ao usuário sobre a pesquisa realizada recentemente, mostrando valores atualizados da passagem que estava procurando. Como voos alteram de preço com facilidade, não esqueça do respaldo jurídico!

           

          Peça reviews

          Um fato é: as pessoas amam um produto pré-aprovado, e com as agências de viagens não é diferente.

          É preciso abrir um adendo aqui para lembrar que viagens são sonhos ou necessidades. Nos dois casos, dinheiro e tempo estão envolvidos e, por isso, elas gostam de se sentirem seguras, especialmente quando há tantos casos de golpes por aí.

          Peça reviews a todos os seus clientes: podem ser depoimentos no site ou avaliações no Facebook. Quanto mais alta for sua pontuação, mais inclinados a fechar negócio seus clientes estarão.

           

          Chatbots

          Os famosos robôs podem fazer um trabalho incrível para você, por isso que estão presentes aqui na nossa lista de dicas de Marketing Digital para Agências de Viagens.

          Eles têm o poder de manter uma conversa com seu futuro cliente através de perguntas objetivas que geram respostas automáticas.

          É possível fechar contrato de viagens fazendo uso único e exclusivo do robô. E mais: pelo chat do Facebook!

          Além de deixar sua empresa moderna, economiza um grande tempo da sua equipe de social media. Mas vale alertar sobre a constante verificação das mensagens: pode ser que o cliente esteja em dúvida sobre algo que o robô não tenha identificado.

           

          Vá além: ofereça valor agregado

          Para encantar seus clientes, não deixe de oferecer um plus para acompanha-los durante sua viagem. Para isso, é necessário um sistema efetivo de atendimento!

          Alguns exemplos de ações:

          Se você estiver trabalhando em uma viagem para um casal, que tal oferecer um jantar ou uma garrafa de vinho para eles?

          Se a viagem for para jovens que estão embarcando em uma viagem cheia de atividades radicais, que tal oferecer descontos no aluguel de uma GoPro?

          A viagem é uma comemoração de aniversário? Uma boa opção é combinar com o hotel para que uma fatia, ou um pequeno bolo, seja dada ao aniversariante!

           

          O Marketing Digital para Agências de Viagens tem a particularidade de poder oferecer uma experiência única para os clientes. Eles estão ansiosos por uma boa oferta ou simplesmente por aquele empurrãozinho para fechar as malas e ir para o aeroporto.

          E como você pôde ver, são várias as dicas de Marketing Digital para Agências de Viagens. Algumas delas até se confundem com o offline para garantir o melhor para seu cliente e para seu negócio!

          E aí, vamos fazer acontecer?

          05 dicas de Marketing Digital para e-commerce

          Marketing Digital para e-commerce

          Bom, vou escolher abrir esse texto com uma verdade absoluta: provavelmente existem centenas de formas de trabalhar Marketing Digital para e-commerce

          Mas nós vamos falar das centenas? Não.

          Por um motivo simples: o Marketing Digital necessita de estratégias definidas. Algumas coisas vão funcionar melhor para uns do que para outros.

          Assim como é na vida! Já dizia o ditado que a diferença entre o remédio e o veneno está na dose.

          Também é seguro dizer que, embora existam várias formas de trabalhar Marketing Digital para e-commerce por aí, algumas estratégias vão durar mais tempo e gerar mais resultados do que outras.

          É imprescindível citar também que algumas estratégias podem estar muito a frente (ou muito atrás) do seu momento atual ou necessitar de investimentos que não se enquadram no seu cenário, pelo menos por agora.

          Por isso que, ao elaborar este post, filtramos as melhores estratégias de Marketing Digital em e-commerce. Por “melhores estratégias”, considere:

          • Ideias práticas;
          • Que funcionem em todos os momentos;
          • Que geram retorno.

          Sobre estas mesmas estratégias, existe apenas uma consideração: apesar de práticas, elas são trabalhosas. Talvez não seja o termo mais correto, vamos dizer, então, que são os degraus mais altos.

          E não, não tem como fugir desses degraus altos – uma hora ou outra você terá que usá-los para subir, não tem jeito.

          Pensa comigo: é melhor subir enquanto há bastante energia e deixar os degraus menores para depois, do que se cansar com os menores e encarar os degraus altos em seguida. É ou não é?

          Vamos ao que realmente interessa? Cinco formas de trabalhar Marketing Digital em e-commerce:

           

          SEO

          SEO é provavelmente a forma mais popular e também mais efetiva de gerar leads. Não é à toa que é a mais popular, né?

          O SEO do seu e-commerce pode ser aplicado de diversas formas como, por exemplo, através de backlinks, mas você pode e deve começar pelas palavras-chave das buscas.

          Portanto, invista pesado em Marketing de Conteúdo, crie conteúdos realmente relevantes, que façam merecer o clique do usuário, e que dê um gás na sua visibilidade online.

          Todo o esforço é recompensador, visto que o bom conteúdo gera tráfego para seu e-commerce.

          Uma vez em seu site, você pode usar outras estratégias para que ele não apenas permaneça, mas dê uma voltinha pela loja e interaja com seus produtos e outros conteúdos.

          Por exemplo, você pode captar o e-mail dele através de formulários com a finalidade de enviar atualizações, promoções, descontos e outros conteúdos, claro!

          Outra coisa muito importante é que o seu site esteja preparado para a versão mobile. Isso conta muitíssimos pontos com o Google. Sem contar que em 2018 isso é indispensável.

           

          Construção uma Base de Leads

          Construir uma lista de e-mails é importantíssimo para gerar leads para seu e-commerce, por isso mesmo você não pode esperar que a pessoa simplesmente entregue o e-mail para você.

          É importante que você seja bastante ativo neste quesito. Tampouco basta uma caixa de texto no canto do seu site. Você precisa conquistá-lo!

          A forma mais efetiva para tal é através do incentivo. Mostre a ele os benefícios de se juntar ao seu mailing e como aquilo pode ser realmente benéfico.

          Dê a ele algo de valor – um ebook, webinar, a chance (olha só a palavra que eu usei aqui, não é à toa) de ter acesso a vários descontos, promoções, informações.

          Sério, dê uma de Don Corleone e faça propostas impossíveis de serem recusadas, nem que para isso você precise ser um pouco agressivo (não ao estilo Don Corleone, por favor).

          Por agressividade desenhe um pop-up na sua mente. Mas não seja aquele pop-up chato! Usado com delicadeza, o método pode gerar grandes resultados.

           

          Otimize sua página principal

          A página mais importante do site deve ser um espetáculo de boa e nada menos que isso. Lembre-se que a primeira impressão é a que fica! Fique atento aos seguintes pontos:

          • Navegação: a facilidade de navegação deve imperar no seu site, tudo tem que ser encontrado em até três cliques;
          • Inscrição de e-mail: sempre convide os usuários a deixarem o e-mail deles com você;
          • CTAs: as famosas chamadas para ação devem ser claras, poderosas e atraentes para o clique;
          • Produtos: precisam ser fáceis de serem encontrados e claros o suficiente para que as informações buscadas sejam de pronto localizadas.

           

          Não esqueça das redes sociais

          Outro ponto importantíssimo são as redes sociais. As pessoas já estão habituadas a procurarem e esperarem grandes promoções sendo veiculadas pelas redes.

          Sem dizer que é através delas que os usuários marcam familiares, amigos, colegas de trabalho e por aí vai.

          Com tudo bem estruturado até aqui, você pode começar uma bela campanha de anúncios no Facebook e no Instagram, que com certeza gerará bons resultados.

          Não se esqueça que as redes sociais possuem altos graus de segmentação, o que significa que você pode atingir seu público com muito mais facilidade.

           

          Incentive o boca a boca

          É provável que o marketing boca a boca seja um dos mais efetivos do planeta – e também aquele que melhor pode te destruir (mas não é isto que vai acontecer).

          Quando alguém conhecido te indica um produto ou serviço, você tem grandes chances de contratar ou comprar aquilo.

          Da mesma forma, se alguém detona o rodízio de pizza de um determinado restaurante, é provável que você nem se dê ao trabalho de pisar lá, não é?

          Pensando nisso, promova o boca a boca online através de botões de compartilhamento e de promoções que envolvam descontos ou outros benefícios para o cliente e um amigo!

           

          Esperamos que as 05 formas de trabalhar Marketing Digital para e-commerce tenha atingido suas expectativas. Não saia sem deixar um comentário ou de compartilhar este post!

          Whatsapp para empresas: confira a novidade!

          whatsapp para empresas

          Não deve ter uma semana que falamos sobre o o Whatsapp aqui. No texto, falamos sobre como fazer Marketing de forma realmente efetiva através do app. Clique aqui para ler!

          E ontem veio mais uma novidade: o Whatsapp Business foi lançado! É, se tem uma coisa que Mark Zuckerberg sabe fazer, essa coisa é dinheiro.

          O dono do Facebook vem fornecendo a pequenas empresas, ferramentas para pensar e agir como uma grande corporação.

          Por falar nisso, é uma ótima ideia, neste ponto, dar uma lida também sobre Marketing Digital para Pequenas Empresas.

          Como ter o Whatsapp para empresas?

          Os usuários que conversam com amigos e família pelo Whatsapp não precisarão baixar o novo aplicativo, ao contrário das empresas.

          O app, que dentro de algumas semanas já estará disponível para todos os usuários brasileiros, ganhou uma nova versão especialmente voltada para o uso comercial.

          Não se preocupe com a disponibilidade do app. Algumas empresas já estão testando o aplicativo e, visto que somos a segunda maior nação ativa no Whatsapp – perdendo somente para a índia – é bem difícil que não estejamos no topo das prioridades.

          Funções do Whatsapp Business

          A primeira versão do Whatsapp Business resolve um dos maiores problemas enfrentados pelo atendimento ao cliente da empresa: estar presente e dar conta do recado.

          Dúvidas, reclamações e, enfim, basicamente qualquer mensagem enviada pelo cliente, poderá ser respondida automaticamente, a qualquer hora, sem a necessidade de alguém estar, de fato, digitando.

          Claro, serão respostas programadas para as perguntas mais comuns. Além disso, a empresa poderá deixar uma mensagem informando sobre a ausência naquele momento.

          Já é uma mão na roda!

          Outro ponto bacana da nova versão do Whatsapp são as Estatísticas – que mostrarão quantas mensagens foram lidas, além de dar um panorama a respeito das interações para com os usuários.

          Como falamos acima, o Whatsapp Business será uma ferramenta de grande valia para o Marketing Digital, e também para o crescimento ou mudança do seu negócio.

          A equipe do Whatsapp também teve a preocupação de criar um perfil bastante completo a respeito da empresa para o usuário que entra em contato.

          Outro detalhe que faz toda diferença: o perfil da empresa ficará disponibilizado para os clientes, que poderão saber o horário de atendimento, a categoria do estabelecimento, o endereço da loja, uma pequena descrição do serviço e até o link para o site ou para outra rede social.

          Para quem está disponível?

          Por enquanto a ferramenta está em fase de testes, mas dentro de algumas semanas estará disponível para download.

          No entanto, o app foi desenvolvido, neste primeiro momento, para Android. Apenas posteriormente existirá uma versão para iPhone.

          Conclusão

          Se o Whatsapp já era usado como ferramenta de Marketing por muitas instituições, empresas e prestadores de serviço, a oficialização promete abrir mais um caminho para trabalhar.

          Para o usuário, a notícia não poderia ser melhor. Para as empresas também, é claro, visto que a comunicação com o cliente ficará muito mais fácil.

          Agora, se tratando de Zuckerberg, só nos resta esperar para saber até qual ponto a novidade nos levará!